Financiële diensten – Verzekeringen

Digitale transformatie helpt verzekeraars om zich voor te bereiden op een onzekere toekomst en daarbij digital-native concurrenten voor te blijven.

Kom in contact met onze experts

Voorbereiding op een onzekere toekomst

Voor leiders in de verzekeringssector is het zaak om zich voor te bereiden op een toekomst die steeds onzekerder lijkt. Hoe kunnen zij innoveren te midden van toenemende volatiliteit en turbulentie?

De verzekeringsplicht

De noodzaak van digitale transformatie in de verzekeringssector is groter dan ooit. Dit om de kostenbasis te verlagen én tegelijkertijd klanten tevreden te stellen. In een prijsgedreven sector zetten concurrenten in op steeds lagere premies, maar slagen ze er vaak niet in om tegelijkertijd een bevredigende service te bieden.

En ook al hebben verzekeraars enorme vooruitgang geboekt op het gebied van transparantie van diensten en producten, intern zijn ze vaak nog op traditionele wijze georganiseerd met productgerichte KPI’s. De vraag voor veel verzekeraars is hoe het bedrijf moet worden ingericht om een nieuw Target Operating Model te omarmen en het werk opnieuw af te stemmen op het leveren van bedrijfsbrede waarde i.p.v. in silo’s. Daarnaast moet het technologieplatform opnieuw worden ontworpen om de jaarlijkse kosten met meer dan 30% te verlagen voor claims, operaties en IT. Dit alles moet gepaard gaan met een geweldige klantervaring.

Onze verzekeringsadviseurs helpen elk type verzekeraar – van schade- en levensverzekeringen tot woning- en zorgverzekeringen – om wendbaarder te worden en zich aan te passen aan de veranderende verzekeringsmarkten.

Kundig en wendbaar

Eraneos is hiervoor de ideale partner, en wij kunnen dan ook helpen deze ambitie te realiseren. We bevinden ons net in die sweet spot tussen strategy consulting en IT consulting en hebben dus ook kennis van beide. Wij boeken succes met digitale transformaties dankzij onze kennis van de sector en technologische expertise. Wij gaan uitdagingen nooit uit de weg en daarom zijn we dus ook echt een betrouwbare partner voor onze klanten op alle niveaus, terwijl we tevens pragmatische consensusbouwers en proactieve initiatiefnemers zijn.

Wij kunnen je helpen opnieuw uit te vinden hoe je bedrijf echt succes kan boeken. We helpen verzekeringsmaatschappijen nieuwe digitale mogelijkheden te benutten, de klantenbinding te verbeteren en data om te zetten in een concurrentievoordeel. Onze verzekeringsadviseurs helpen elk type verzekeraar (van schade- en levensverzekeringen tot woning- en zorgverzekeringen) om wendbaarder te worden en zich aan te passen aan de veranderende verzekeringsmarkten.

Digitale transformatie voor de verzekeringsmarkt

Wij ondersteunen en adviseren verzekeraars bij het ontwikkelen van hun digitale strategieën en het benutten van data om processen te optimaliseren en te voldoen aan de behoeften van de klant.

1
Op naar productoriëntatie in organisaties

Met een productgeoriënteerde benadering kunnen je teams hun efficiency, transparantie en klanttevredenheid verbeteren. Eraneos begeleidt ook jouw organisatie graag bij deze transformatie. Met een groeimindset, lean werkwijze, efficiënte processen en een strategie die de klant centraal stelt, helpen we je continu te verbeteren en toegevoegde waarde te leveren.

Ontdek meer
2
Kostenoptimalisatie

Je kosten optimaliseren en de efficiëntie verbeteren door je te helpen strategische beslissingen te nemen over de sourcing van bedrijfsprocessen, IT-organisaties en inkooporganisaties, waaronder BPO, ITO, sourcing en procurement.

3
Operationele verbeteringen

Transformeer organisaties door te veranderen hoe het werk daadwerkelijk wordt gedaan. Wij helpen ervoor zorgen dat je optimaal presteert door middel van enterprise agile transformatie, nieuwe Target Operating Models, automatisering, herontwerp van processen, LEAN, SAFe en nieuw leiderschap.

4
Veilige en moderne IT

Wij helpen je de hedendaagse IT-uitdagingen aan te gaan: automatisering, data, analytics, process mining, Low Code, Cloud, DORA, enz. Daarnaast kijken we ook naar de cyberbeveiligingsrisico’s met zero-trust architecturen en beveiligingsoplossingen.

5
Uitzonderlijke ervaringen herontwerpen en mogelijk maken

De ervaring die je levert en hoe mensen zich daarbij voelen zijn cruciaal. Helaas schieten de meeste verzekeraars op dit gebied tekort, wat weer leidt tot verlies van klanten en omzet. Wij helpen je om onvervulde behoeften en intenties te ontdekken om een plezierige interactie met klanten tot stand te brengen.

6
De waarde van data assets en ecosystemen maximaliseren

Tegenwoordig wordt er vaker waarde gecreëerd in ecosystemen dan in afzonderlijke producten of diensten. Als verzekeringsmaatschappij kun je van deze kans profiteren dankzij een goede strategie, het opbouwen van partnerschappen en ecosystemen, en investeringen in de juiste technologieën.

Onze impact

De behoeften van je organisatie zijn constant aan verandering onderhevig. Maar wij zijn er om te helpen, of het nu gaat om efficiëntie, time-to-market of het creëren van optimale ervaringen. Lees onze klantverhalen.

Laat je inspireren

In onze knowledge hub vind je de laatste inzichten, achtergronden en onderzoek rondom digitale transformaties en innovaties.

GenAI in fsi

Event

Rondetafel: GenAI in de praktijk – ontdek de potentie van Generatieve AI in de financiële sector

dora

Event

Virtuele rondetafel over DORA: Leer van early adopters en de toezichthouder

eu artificial intelligence act

Artikel

De EU-wet inzake kunstmatige intelligentie passeert het EU-parlement

dora webinar

Video

Virtuele rondetafel over DORA: Leer van early adopters en de toezichthouder

Event

Kennissessie – ServiceNow Utah release

Marktonderzoek

Onderzoeksrapport: Digitalisering vraagt om nieuw leiderschap

Laten we samen voor duurzame verandering gaan.

Hans Burg

Hans Burg

Partner – Insurance

Financiële diensten | Verzekering

+31 20 305 3700 @hansburg