Financiële diensten – Hypotheken, kredieten en vastgoed

Eraneos ondersteunt financiële dienstverleners in deze transformatie om toekomstbestendig te worden.

Kom in contact met onze experts

Voorbereiding op een onzekere toekomst


De markt voor hypotheken, kredietverlening en vastgoedinvesteringen staat voor verschillende uitdagingen. Er is een toenemende vraag naar betere afstemming op snel veranderende klantbehoeften. Waarbij het opvallend is dat het contact met adviseurs nog steeds dominant is en weinig verandert. Klanten vragen echter wel om meer transparantie, betere vergelijkingen van aanbieders en betere communicatie en digitale ondersteuning tijdens het hele proces, van aanvraag tot aflossing.

Bovendien zien we meer partijen in de keten verschijnen die vaak een deel van het proces overnemen. Andere partijen proberen hun diensten te verbreden om schaalvoordelen te behalen. Om dit te laten slagen, is samenwerking cruciaal en moet de manier waarop het is ingericht heroverwogen worden.

“In 2020 kwam ik bij een bedrijf dat hypotheekadvies geeft. Hun verouderde IT-systemen uit de jaren negentig voldeden niet meer. Niks werkte nog goed, ze moesten veel verschillende programma’s gebruiken en het geheel was niet meer te beveiligen. In 1,5 jaar tijd hebben we alles opnieuw ingericht, van werkwijzen en marktproposities tot de klantreis. Kijk, dan sla je veel vliegen in één klap.

Jan Heuthorst, Senior Manager bij Eraneos

Ten slotte zien we bij diverse instellingen een grote vernieuwing in technologie, waarbij de nieuwe datamogelijkheden een belangrijke aanjager zijn van trends en ook een oplossing bieden om aan de wensen te voldoen. Om hierop goed in te spelen, is het cruciaal dat financiële dienstverleners flexibel en kostenefficiënt kunnen werken. Een (digitale) transformatie is hiervoor essentieel. Eraneos ondersteunt financiële dienstverleners in deze transformatie om toekomstbestendig te worden. Wij helpen hen daarbij onder andere op de volgende gebieden:

  • Een digitale strategie en visie. Het opstellen en realiseren van een nieuw toekomstbeeld waarmee organisaties het maximale uit hun data halen en hun klanten optimaal ondersteunen.
  • Een enterprise blueprint. Het vaststellen van hoe de financiële dienstverlener als moderne organisatie kan werken qua structuur en technologie. En hiernaartoe kan transformeren om zo hun doelstellingen te bereiken, ook op de lange termijn.
  • Kosteneffectief en flexibel werken. Met nieuwe manieren van agile werken, ondersteund door nieuwe technologie wordt de flexibiliteit verhoogd en de kosten verlaagd.

Digitale transformatie voor de hypotheekmarkt

Wij ondersteunen en adviseren verzekeraars bij het ontwikkelen van hun digitale strategieën en het benutten van data om processen te optimaliseren en te voldoen aan de behoeften van de klant.

1
Digitale visie en strategie

Wij adviseren directies van hypotheekverstrekkers, verstrekkers van consumptief krediet en intermediairs bij het ontwerpen én uitvoeren van hun digitale strategie.

2
Meer waarde halen uit data

In traditionele financiële instellingen waren tal van handtekeningen nodig om een beslissing te nemen. Door het gebruik van data in de hele organisatie wordt besluitvorming een stuk eenvoudiger. Ook vanwege de toegenomen wet- en regelgeving is verstandig omgaan met data cruciaal. Wij helpen organisaties bij het op orde brengen van hun data en het inzetten van die data bij het nemen van gefundeerde beslissingen.

3
Overgang naar Software-as-a-Service (SaaS)

De overstap op SaaS, waarbij de applicatieomgeving inclusief de infrastructuur wordt afgenomen bij een derde partij, zorgt voor standaardisatie. Wij kennen de markt van SaaS-leveranciers als geen ander.

4
Zelf doen versus uitbesteden

Vastgoed- en consumentenfinanciers moeten doorlopend de afweging maken of zij bepaalde onderdelen van hun dienstverlening zelf blijven doen of gaan uitbesteden aan partners. Wij helpen hen bij de keuze van en afspraken met uitbestedende partijen.

5
Distributiemodellen veranderen

We helpen organisaties bij de transformatie van klassieke bancaire en intermediaire dienstverlening naar een meer online gerichte dienstverlening. Dit speelt vooral in de markt voor hypotheken.

Onze impact

De behoeften van je organisatie zijn constant aan verandering onderhevig. Maar wij zijn er om te helpen, of het nu gaat om efficiëntie, time-to-market of het creëren van optimale ervaringen. Lees onze klantverhalen.

Laat je inspireren

In onze knowledge hub vind je de laatste inzichten, achtergronden en onderzoek rondom digitale transformaties en innovaties.

product-centric organizations

Artikel

Van projectgericht naar productgericht: bouwen aan een cultuur rond klantwaarde

Digital hand shake

Event

Eraneos & Whitelane Research presenteren met trots IT Sourcing congres 2024

Eraneos marktonderzoek PUO ZAF

Marktonderzoek

Onderzoek voortgang inrichting voortbrengingsketen WTP

Digital Operational Resilience Act (DORA) – 12 actions you should take now

Artikel

Digital Operational Resilience Act (DORA) – 12 stappen om nu al te nemen

banks innovate with generative ai

Artikel

Hoe banken met generatieve AI hun klantenservice innoveren

Artikel

Digitale transformatie als katalysator voor bedrijven die relevant willen blijven in de vastgoedketen

Laten we samen voor duurzame verandering gaan.