Retail en FMCG

De “Future of Retail” maakt het voor organisaties mogelijk om diensten te creëren die gepersonaliseerd, gedigitaliseerd, verbonden en geautomatiseerd zijn.

Kom in contact met onze experts

Onder druk

Veranderende behoeften van de klant, nieuwe verkoopkanalen (on- en offline) en technologische innovaties kenmerken een omgeving die te maken heeft met krappe marges en hevige concurrentie. Dit schept zowel kansen als risico’s voor bedrijven in de retail- en consumptiegoederensector.

Inspelen op dynamische eisen

Eraneos ondersteunt haar klanten bij het ontwerpen van oplossingen die voldoen aan de dynamische eisen van klanten en markten. Effectieve data analyse en data-management over de gehele waardeketen en verkoopkanalen vormen de sleutel tot toekomstig succes. 

De toekomst van de retail- en de consumptiegoederensector ligt in het bieden van de beste klantervaring.

Digitale transformatie binnen retail en consumptiegoederen

De toekomst van de retail- en de consumptiegoederensector ligt in het bieden van de beste klantervaring. Bij Eraneos ondersteunen we onze klanten met onze e-commerce-experts, zodat je over de knowhow en passie beschikt voor een succesvolle transformatie naar de digitale toekomst en deze ook daadwerkelijk kunt omarmen. 
  
Nieuwe technologieën zoals low-code development platforms, headless architecturen, cloud-oplossingen, blockchain en virtual reality ​​geven innovatieve bedrijven in de retail- en consumptiegoederensector een flinke impuls. Dit alles resulteert in nieuwe bedrijfsmodellen, diensten en producten.

Voor retail-, FMCG- en e-commercebedrijven die zich bezighouden met nieuwe trends zoals de digitale informatiewaardeketen, ERP- en platformstrategieën, branchenetwerken en autonome winkels, is Eraneos de ideale partner. Wij digitaliseren je organisatie en maken verbeterde klantervaringen mogelijk.  

Digitale transformatie binnen de retail & consumptiegoederensector

Wij ondersteunen en adviseren retail- en consumptiegoederenbedrijven bij het ontwikkelen van digitale strategieën en het benutten en activeren van data om processen te optimaliseren en aan de individuele klantbehoeften te voldoen.

1
Omnichannel-strategie

Klanten verwachten tegenwoordig een probleemloze ervaring, of dat nu offline of online is. Inspiratie, zoeken en uiteindelijk conversie moeten zowel fysiek als digitaal in de winkel mogelijk worden gemaakt. Bedrijven moeten zich richten op het begeleiden van de klant naar het gewenste resultaat, ongeacht of dat online of in een fysieke winkel is.

2
Digitale informatiewaardeketen

Wil je je interne en externe datasilo’s combineren om concurrentievoordeel te behalen en probleemloze klantervaringen te creëren? Dit biedt namelijk niet alleen nieuwe mogelijkheden op het gebied van klantenbinding, maar opent ook de deur naar efficiënte industriële netwerken. Daarnaast kunnen digital twins retailers helpen tijd en geld te besparen door een virtuele replica van een product of proces te bieden, zoals een fysieke toeleveringsketen.

3
Klantinzichten en retail analytics

Klantinzichten maken analyses mogelijk op het gebied van verkooptrends, verlaten winkelmandjes en je verkoop per product en kanaal. Dankzij retail analytics kunnen organisaties analyses ontvangen van hun voorraadniveaus, real-time bewegingen in de toeleveringsketen en seizoensgebonden trends. Deze inzichten komen van pas bij de inkoop en verkoop in de fysieke winkel of webshop. Met retail analytics stel je de klant centraal en zorg je voor een solide basis voor beslissingen die door data zijn gedreven. Daarnaast kan er ook AI worden gebruikt bij ontwerp, orderpicken, dynamische prijsoptimalisatie en productsuggesties. AI ondersteunt de herkenning van patronen, voorspellingen, taalverwerking en nog veel meer.

4
Future of Retail

Het gebruik van toekomstige technologieën in retail en e-commerce, ook bekend als Future of Retail Technology, maakt het mogelijk om diensten te creëren die gepersonaliseerd, gedigitaliseerd, verbonden en geautomatiseerd zijn. Dit geldt net zo goed voor fysieke winkels, aangezien de automatisering van de verkoopvloer ervoor zal zorgen dat het traditionele afrekenproces verdwijnt en kassa’s overbodig worden. Nieuwe retailmodellen, waaronder live commerce, bieden een digitaal platform met enorme mogelijkheden voor retailers en groothandelaren en zowel bekende merken als bedrijven, die hun intrede op de markt willen doen en verkopen.

5
Digitale platforms en commerce-architectuur

Als je actief bent in de retail- en e-commercesector en besloten hebt je organisatie te digitaliseren, heb je deskundigen nodig die vertrouwd zijn met digitale platforms en commerce-architectuur. Onze experts ondersteunen je bij het opzetten van de processen die nodig zijn voor toekomstige systemen en opkomende technologielandschappen.

6
ERP-backbone en IT-infrastructuur

Vernieuwing van de backbone van retail- en consumptiegoederenbedrijven door de transformatie van ERP- en SAP-tools, verbeterde IT-infrastructuur en EDI-ordermanagement.

Onze impact

De behoeften van je organisatie zijn constant aan verandering onderhevig. Maar wij zijn er om te helpen, of het nu gaat om efficiëntie, time-to-market of het creëren van optimale ervaringen. Lees onze klantverhalen.

Laat je inspireren

In onze knowledge hub vind je de laatste inzichten, achtergronden en onderzoek rondom digitale transformaties en innovaties. 

Hoe krijg je grip op Digitale Transformatie

Artikel

Hoe krijg je grip op Digitale Transformatie?

golden records

Artikel

Golden Records: de kracht van opgeschoonde, hoogwaardige data

Digital hand shake

Event

Eraneos & Whitelane Research presenteren met trots IT Sourcing congres 2024

Customer experience

Event

Ontbijtsessie Customer Experience: the new frontier in DevOps?

logistiek 4.0

Whitepaper

Op weg naar Logistiek 4.0

Artikel

Agile werken & regie: paradox of synergie?

Laten we samen voor duurzame verandering gaan.

John Septer

John Septer

Senior Manager – Digital Business & Innovation

Digital Business & Innovation

+31 20 305 3700 @johnsepter