De uitdaging
Het doel van dit project was om Vodafone te helpen een groter rendement op digitale projecten te behalen. Een van de doelstellingen daarbij was om de time-to-market met 20 procent te verkorten en de klanttevredenheid met 10 procent te verbeteren. Met jaren aan ervaring op dit gebied werd Eraneos ingeschakeld om te helpen bij de opzet van een uitgebreid trainingsplan.
Verkorting van de time-to-market terwijl tegelijkertijd de klanttevredenheid wordt verbeterd.
De aanpak
Om de bal aan het rollen te brengen en Vodafone te helpen die ambities waar te maken, hielpen we het bedrijf met het uitrollen van een uitgebreid trainingsplan over nieuwe werkmethoden voor zowel managers als teams.
Vodafone Group plc is een Britse multinationale telecommunicatieonderneming die voornamelijk diensten aanbiedt in Azië, Afrika, Europa en Oceanië. Het doel van het bedrijf is om mensen in contact te brengen voor een betere toekomst. Door dit met kennis van zaken en op grote schaal te doen, ziet Vodafone een unieke kans om positieve verandering binnen de samenleving te stimuleren. De netwerken van Vodafone houden familie, vrienden, bedrijven en overheden met elkaar verbonden. Bovendien spelen ze een essentiële rol in het draaiende houden van economieën en het functioneren van kritieke sectoren, zoals bijvoorbeeld het onderwijs en de gezondheidszorg.
Het resultaat
Om dit project tot een succes te maken, hebben we interne coaches van Vodafone opgeleid, waarmee uiteindelijk meer dan 300 mensen in een agile werkomgeving zijn getraind. Hiermee hebben we Vodafone geholpen in het opschalen van het toepassen van agile vaardigheden. Om Vodafone te helpen haar ambities te realiseren, ondersteunden we het bedrijf bij het uitrollen van een uitgebreid trainingsprogramma op het gebied van nieuwe werkmethoden voor zowel managers als teams.
Samen werken aan een duurzame verandering?
