Telekommunikations-, Medien- und Technologieanbieter (TMT) stehen vor großen Herausforderungen im Zusammenhang mit der Einführung neuer Technologien, sich ändernden Geschäftsmodellen, steigendem Kostendruck und hohen Anforderungen an die Informationssicherheit. Gleichzeitig führen die Quantensprünge in der modernen Technologie auch zu massiven Veränderungen bei den Kundenanforderungen. Dies erfordert von ihnen eine stärkere Kundenorientierung und Loyalität.
TMT-Unternehmen sind einem ständigen Wandel unterworfen, der ein hohes Maß an Innovation sowie flexible und leistungsstarke IKT-Lösungen erfordert. Die sinkende Rentabilität aufgrund des vorherrschenden Preisdrucks erfordert zudem schlanke, hocheffiziente Betriebsprozesse und ein professionelles Service-Portfolio-Management.
Kunden erwarten einen hervorragenden Support und integrierte Vertriebskanäle, einschließlich digitaler Kanäle, des Internets und ihrer Smartphones.
Die heute verfügbare Technologie verändert sich und erhöht die Ansprüche der Kunden. Kunden erwarten einen hervorragenden Support und integrierte Vertriebskanäle, einschließlich digitaler Kanäle, des Internets und ihrer Smartphones. Der neue Mobilfunkstandard und die intelligente Vernetzung von Geräten über das Internet der Dinge (IoT) bieten ein hohes Marktpotenzial sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Die Integration aller technischen Dienste auf einer Plattform und ein kundenorientierter Ansatz bei Produktentwicklung und Vertrieb sind entscheidend für die erfolgreiche Entwicklung und Vermarktung von IoT-Lösungen.
Unsere erfahrenen Berater wissen, wie sie unsere Kunden als erfolgreiche Anbieter in einem hart umkämpften Markt positionieren können. Sie kombinieren einen strukturierten und methodischen Ansatz mit Technologie- und Prozess-Know-how und helfen Ihnen, Ihre betriebliche Effizienz sowie Ihr Kundenerlebnis zu steigern und durch gezielte digitale Innovation, Umstrukturierung und Konvergenz neue, nachhaltige Wachstumsfelder zu erschließen
Wir unterstützen und beraten Technologieunternehmen bei der Entwicklung ihrer digitalen Strategien und der Nutzung von Daten, um Prozesse zu optimieren und Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
Die TMT-Branche ist von einer intensiven, ungebremsten Entwicklung geprägt. Infolge neuer, innovativer Technologien und schnell wachsender Kundenbedürfnisse entstehen in immer schnellerem Tempo neue Geschäftsmodelle. Gleichzeitig befinden sich etablierte Unternehmen aufgrund struktureller Unterschiede oft im Nachteil gegenüber neuen dynamischen Wettbewerbern.
Telekommunikation, Medien und Unterhaltung sind aus dem Leben von Unternehmen und Verbrauchern auf der ganzen Welt nicht wegzudenken, aber das Wachstum in diesem Sektor steht unter Druck durch Low-Budget-Anbieter und neue Medien-Übertragungsmodelle. Es muss sich ein gesundes Ökosystem entwickeln, das mobiles Internet, Streaming, über Crowdfunding finanzierte Inhalte und mehr einschliesst.
Predictive Analytics, Big Data, künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen haben hier ein enormes Potenzial. Technologien, die Einblicke in Echtzeit und schnelle Reaktionen unterstützen, helfen Unternehmen, agil zu bleiben und bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen, indem sie aktuelle Trends und Erkenntnisse nutzen und sofort einen geschäftlichen Mehrwert schaffen. Ein Programm zur Verwaltung von Stammdaten, das qualitativ hochwertige, gut verwaltete Daten generiert, ermöglicht zuverlässige Analysen und bringt das gesamte Unternehmen auf den gleichen Stand.
Cyberattacken werden von vielen als eine der grössten Bedrohungen genannt, denen Unternehmen heute ausgesetzt sind. Der Erlass neuer Vorschriften auf europäischer und nationaler Ebene hat Unternehmen dazu verpflichtet, sich angemessen gegen Cyber-Risiken zu schützen. Wenn sie dies nicht tun, können Strafen von bis zu 4% des Konzernumsatzes verhängt werden.
Nachhaltigkeit ist nicht mehr nur ein Verbrauchertrend, sondern ein wesentlicher Wirtschaftsfaktor, der in Zukunft den wirtschaftlichen Erfolg entscheidend beeinflussen wird. Neben dem ökologischen Fussabdruck müssen Unternehmen auch aus organisatorischer Sicht nachhaltig sein. Echte Nachhaltigkeit beinhaltet nicht nur eine intelligente Nutzung von Ressourcen, sondern auch eine komplette (Neu-)Interpretation von Geschäftsmodellen.
Unsere starke Kombination aus branchenspezifischem Know-how und technologischem Verständnis hat zahlreiche Kunden unterstützt.
Einblicke von Experten in die digitale Transformation, Spitzentechnologien, Forschung und mehr finden Sie in unserem Knowledge Hub.
Data Excellence Ansatz – die Fortschritte der Datennutzung in datengetriebenen Organisationen und Geschäftsmodellen.
Mehr dazu whitepaperCybersicherheit ist für Unternehmen jeder Größe von entscheidender Bedeutung, da sie dazu beiträgt, sensible Daten und Systeme vor Bedrohungen wie Hackerangriffen, Phishing und Malware zu schützen, die die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Geschäftsabläufen und Vermögenswerten gefährden können.
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Ralph Tonezzer
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