Optimalisatie van het spoorgoederentransport met geautomatiseerde ordertracking bij DB Cargo

De uitdaging

DB Cargo, Europa’s grootste goederenvervoerder per spoor en onderdeel van de Deutsche Bahn Group, beheert een vloot van meer dan 65.000 goederenwagons en vervoert daarmee goederen door heel Europa, over internationale grenzen en via een complex spoornetwerk. Een van de grootste uitdagingen van het bedrijf was het garanderen van realtime zichtbaarheid en het traceren van de locaties van de enorme vloot goederenwagons. Het bestaande systeem was sterk afhankelijk van handmatige invoer. Medewerkers moesten vertrekken, aankomsten en grensovergangen bevestigen door handmatig gegevens in het volgsysteem in te voeren. Dit leidde tot regelmatige inefficiënties, inconsistenties en vertragingen bij het volgen van bestellingen.

Zonder een geautomatiseerd systeem moesten medewerkers de status van goederenwagons vaak handmatig en in grote aantallen bijwerken (bijvoorbeeld aan het einde van hun dienst) in plaats van in realtime. Dit leidde tot inconsistente nauwkeurigheid van de gegevens, wat vanuit klantperspectief een gebrek aan transparantie creëerde. Klanten moesten vaak contact opnemen met DB Cargo voor updates van zendingen, wat leidde tot een groot aantal vragen en inefficiënties bij de klantenservice. De vertragingen bij het lokaliseren van de goederenwagons hadden ook gevolgen voor de operationele planning, waardoor het voor DB Cargo moeilijker werd om de transportcapaciteit per spoor te optimaliseren en de stilstandtijd te verminderen.

Om de efficiëntie, nauwkeurigheid en transparantie te verbeteren, had DB Cargo een oplossing nodig die het volgen automatiseerde en realtime updates gaf, waardoor de afhankelijkheid van menselijke invoer werd verminderd en fouten tot een minimum werden beperkt.

De aanpak

DB Cargo werkte samen met Eraneos aan de ontwikkeling en implementatie van Value-Added Business Events (VABE’s), een intelligent automatiseringsraamwerk dat GPS-gebaseerde telematica integreert met geofencingtechnologie. De eerste stap was de implementatie van een uitgebreid geofencing-systeem in heel Europa, dat honderden kritieke locaties zoals spoorwegemplacementen, klantlocaties en grensovergangen dekt. Dankzij deze virtuele grenzen kan een VABE automatisch worden geactiveerd wanneer een goederenwagen een vooraf gedefinieerd gebied binnenkomt of verlaat. Wanneer een goederenwagen bijvoorbeeld zijn vertrekzone verlaat, herkent het systeem automatisch dat de opdracht is gestart. Zodra de eindbestemming is bereikt, markeert het systeem de order automatisch als voltooid, waardoor medewerkers geen handmatige statusupdates meer hoeven in te voeren.

Om nauwkeurige realtime tracering te garanderen, werd elke goederenwagen voorzien van een GPS-module die elke tien minuten locatie-updates verstuurt als hij in beweging is en elke vierentwintig uur als hij stilstaat. Eraneos integreerde deze GPS-signalen in de bestaande cloud-infrastructuur van DB Cargo om alle belanghebbenden (zowel interne teams als externe klanten) naadloos toegang te geven tot realtime trackinggegevens.

Door gebruik te maken van deze inzichten kan DB Cargo nu de voortgang van zendingen in realtime volgen. Dit heeft het bedrijf in staat gesteld om over te stappen van reactief naar proactief logistiek management. Het nieuwe systeem vermindert ook de behoefte aan vragen van klanten, omdat klanten hun zendingen nu direct kunnen volgen via dashboards in plaats van DB Cargo te bellen voor updates. Daarnaast helpt het om het gebruik van het spoornetwerk te optimaliseren door ervoor te zorgen dat goederenwagons efficiënter worden gebruikt en met minimale stilstand. Het VABE-framework is ook een zeer schaalbare oplossing. Omdat geofencing en GPS-gebaseerde tracking nu geïntegreerd zijn in de bestaande cloud-infrastructuur van DB Cargo, kon de oplossing in heel Europa worden uitgerold zonder grote systeemrevisies. Het resultaat is een volledig geautomatiseerd, realtime volgsysteem dat de activiteiten over internationale grenzen heen verbetert.

De resultaten

Na de implementatie van het VABE-framework heeft DB Cargo de nauwkeurigheid van ordertracering in heel Europa met 60% verbeterd. Het systeem identificeert nauwkeurig de locatie van elke order in nagenoeg realtime, aangezien elke rijdende vrachtauto elke tien minuten een VABE activeert. Gemiddeld worden maandelijks meer dan 2 miljoen vertrekkende en aankomende vrachtwagens gevolgd, evenals meer dan 470.000 grensovergangen. Deze verbeterde zichtbaarheid heeft geresulteerd in een hogere gegevenskwaliteit die DB Cargo helpt bij het betrouwbaarder plannen en voorspellen van activiteiten. Het systeem heeft ook de tijd geminimaliseerd die DB Cargo kwijt is aan het zoeken naar individuele vrachtwagens, vooral voor internationale vracht, die voorheen vaak moeilijk precies te volgen was.

De VABE-oplossing is nu ingezet in verschillende landen binnen het Europese netwerk van DB Cargo en zorgt voor meer transparantie en efficiëntie in het goederenvervoer per spoor. Door deze samenwerking heeft Eraneos DB Cargo geholpen haar logistiek management te moderniseren door gebruik te maken van automatisering om de efficiëntie, transparantie en klanttevredenheid te verhogen in Europa’s grootste en meest complexe netwerk voor goederenvervoer per spoor. Dit project, dat werd gefinancierd door de Federale Spoorwegautoriteit (Eisenbahn-Bundesamt), laat duidelijk zien hoe spoorweglogistiek dankzij datagestuurde oplossingen efficiënter en grootschaliger kan worden ingericht.

Over de klant

DB Cargo AG is Europa’s grootste aanbieder van spoorgoederenvervoer, uniek gepositioneerd met een uitgebreid netwerk van 16 dochterondernemingen en een sterke aanwezigheid die Europa en China verbindt via de Euraziatische corridor. Met de grootste railvloot van Europa, met circa 92.000 goederenwagons en 3.000 locomotieven, biedt het bedrijf milieuvriendelijke, multimodale logistieke oplossingen voor grote sectoren zoals de auto-industrie, de chemische industrie en de consumentenartikelenbranche.