De uitdaging
Wanneer organisaties groeien, komt er onvermijdelijk een moment waarop het huidige operating model niet langer optimaal past bij de ambities en de dynamiek van de markt. Wat ooit zorgde voor integratie en schaalbaarheid, kan op termijn de snelheid, het eigenaarschap en de wendbaarheid beperken. Niet omdat de structuur verkeerd is, maar omdat de organisatie simpelweg aan een volgende fase toe is.
Dit was het geval bij een grote, geïntegreerde energie- en telecomgroep in Europa. Na een geslaagde fusie combineerde de organisatie meerdere sterke, onafhankelijk opererende bedrijven. Elk van deze bedrijven was marktleider in zijn eigen sector, met een uniek klantenbestand, eigen strategieën en verschillende marktdynamieken.
De bestaande groepsstructuur zorgde na de fusie jarenlang voor stabiliteit en samenhang, precies wat nodig was in een periode van snelle groei. Naarmate de organisatie verder professionaliseerde, werd echter duidelijk dat de structuur moest meebewegen. Om succesvol te blijven, was meer autonomie voor de afzonderlijke bedrijven essentieel – voor snellere besluitvorming, heldere verantwoordelijkheden en meer ondernemerschap. Deze verandering was noodzakelijk om de afzonderlijke onderdelen optimaal te laten floreren.
De aanpak
Eraneos begeleidde deze organisatietransformatie door samen met de klant een nieuw operating model te ontwerpen en implementeren, passend bij de volgende groeifase. Door kritisch te kijken naar het bestaande operating model, bepaalden we welke verantwoordelijkheden en competenties centraal moesten blijven en welke juist lokaal beter tot hun recht kwamen. Door ondersteunende functies te decentraliseren, werd de slagkracht van individuele businessunits versterkt. Elke dochtermaatschappij kreeg meer autonomie, met de juiste structuren en governance om slagvaardig te blijven en marktleiderschap te behouden.
Het resultaat
In nauwe samenwerking met de klant heeft Eraneos de transformatie van een klassiek groepsmodel naar een modern conglomeraat begeleid. Alle klantgerichte activiteiten werden gebundeld en honderden medewerkers maakten succesvol de overstap van de groep naar hun respectievelijke dochterondernemingen. Hierdoor zijn alle kernactiviteiten nu duidelijk beter gepositioneerd om snel te kunnen inspelen op veranderingen, te innoveren en hun leidende positie te verstevigen.
Over de klant
Onze klant is een vooraanstaande Deense energie- en telecomaanbieder met meer dan één miljoen klantrelaties. Deze organisatie is actief in onder meer elektriciteitsdistributie, breedband, tv en energiemarkten – en speelt een sleutelrol in de groene transitie en digitale infrastructuur van Denemarken.