Die Herausforderung
Um wettbewerbsfähig zu bleiben und einen besseren Service für seine Kunden erbringen zu können, wollte die Division Heizsysteme für Wohngebäude von Bosch Thermotechnik (Bosch TT) ihre Arbeitsweisen ändern und den Fokus weg von der Herstellung einzelner Komponenten hin zu Kundenlösungen verlagern. Eine grosse Herausforderung bestand jedoch darin, alle Mitarbeitenden dazu zu bringen, auf die gleiche Art und Weise zu arbeiten. Deshalb wandte sich Bosch Thermotechnik an Eraneos, um gemeinsam eine Methode für ein agiles Portfoliomanagement zu entwickeln, das die verschiedenen Geschäftseinheiten und Standorte miteinander verbinden würde. Die grösste Herausforderung war, dass die Transformation sich über vier verschiedene Standorte in drei Ländern erstrecken sollte.
Eraneos wurde gebeten, das Unternehmen bei der Umsetzung einer Methode für agiles Portfoliomanagement zu unterstützen und die Transformation messbarer zu gestalten. Zu diesem Zweck wurde eine «Wegleitung» erstellt, in der die Ziele, Grundsätze und bevorzugten Arbeitsweisen des Unternehmens zusammengefasst waren.
Die neue Organisationsstruktur hat nun weniger Abhängigkeiten zwischen Teams zur Folge, deren Mitglieder sich besser auf die Schaffung von Kundennutzen konzentrieren können.
Der Lösungs-Ansatz
Die Transformation begann mit einer Kick-off-Besprechung, an welcher der Fahrplan der Transformation, die Change Story und die Strategie festgelegt wurden. In der Anlaufphase fanden integrierte Workshops statt, in denen Change Agents von allen vier Standorten ihre Fortschritte diskutierten und wesentliche Designentscheidungen trafen.
In enger Zusammenarbeit mit Bosch entwickelten wir einen durchgängigen Workflow für das Portfoliomanagement, in dem Kundenanforderungen Priorität eingeräumt wurde und auf der Grundlage eines Pull-Mechanismus Geschäftsteams zugewiesen wurden. Basierend auf diesem Workflow wurden neue Rollenbeschreibungen und Organisationsstrukturen im Einklang mit der Arbeitsmethode von Bosch entwickelt.
Die Division Heizsysteme für Wohngebäude von Bosch Thermotechnik (TT) entwickelt und liefert weltweit Steuerungssysteme und Elektronik für Heiz- und Kühlanlagen. Die Produktpalette erstreckt sich von traditionellen Gasheizungen und Wärmepumpen bis hin zu intelligenten Steuerungssystemen für Wohngebäude. Die Division stellt eine Reihe von Komponenten her, die konfiguriert und in verschiedene Geräte eingebaut werden. Sie befindet sich in der Anfangsphase der Entwicklung einer neuen Generation von Steuerungen. Neben einer verstärkten Ausrichtung auf agile Ausführung fördert dies die Systemintegration und die Kundenorientierung.
Das Ergebnis
Wir integrierten eine auf Bosch zugeschnittene Roadmap mit einem Pull-Mechanismus für das Portfoliomanagement, mit dem das Unternehmen seine Teamkapazität an die Kundennachfrage anpassen und somit die Lieferzeiten verkürzen konnte.
Die neue Organisationsstruktur hat weniger Abhängigkeiten zwischen den Teams und den Mitgliedern zur Folge, die sich nun besser auf die Schaffung von Kundennutzen konzentrieren können. Bosch kann zudem die Fortschritte und die Leistung seiner Transformation anhand von Umfragen und Kennzahlen nachverfolgen.
Let’s create sustainable change together.
Boris Ricken
Partner
Manufacturing | Einzelhandel & Konsumgüter
Digital Business & Innovation
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