Servicios financieros – Seguros

Para desenvolverse en un futuro incierto y superar a sus competidores nativos digitales, los proveedores de seguros deben abrazar la transformación digital.

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Prepararse para un futuro incierto

La obligación de los líderes del sector de los seguros es la preparación para afrontar un futuro que parece cada vez más incierto. ¿Cómo pueden innovar en un entorno cada vez más volátil y turbulento?

Una imperiosa necesidad

Si las empresas del sector de los seguros quieren reducir los costes y satisfacer a los clientes, es más necesario que nunca que se embarquen en un proceso de transformación digital. En un sector en el que el precio es un factor fundamental, las empresas luchan por ofrecer primas más bajas a los clientes, pero a menudo esta estrategia suele implicar un peor servicio. 
  
Aunque las aseguradoras han avanzado mucho a la hora de ofrecer transparencia sobre sus servicios y productos, a nivel interno suelen seguir organizadas de forma tradicional, con KPIs orientados a productos. La cuestión que se plantean muchas aseguradoras es cómo reestructurar la empresa para poder adoptar un nuevo modelo operativo, reorganizar el trabajo para generar valor en toda la empresa y rediseñar la plataforma tecnológica para reducir en más de un 30 % los costes anuales de reclamaciones, operaciones y TI. Y, al mismo tiempo, ofrecer una excelente experiencia de cliente.  

La cuestión que se plantean muchas aseguradoras es cómo reestructurar la empresa para poder adoptar un nuevo modelo operativo.

Expertos y ágiles

Eraneos es el socio perfecto para ayudarte a completar la transformación digital de tu empresa. Como consultora estratégica y de TI, te podemos ayudar a conseguir todos estos objetivos. Con nuestros conocimientos sobre el sector y la tecnología, la transformación de tu empresa está garantizada. Además, gracias a nuestra filosofía de cuestionarlo todo, nuestros clientes pueden estar seguros de que somos un socio en el que pueden confiar al 100 %; pero también tendrán la seguridad de que trabajaremos para lograr consenso, de que asumiremos responsabilidades, y de que mantendremos una actitud proactiva.

Podemos ayudarte a que te replantees cómo puedes hacer crecer a tu empresa. Ayudamos a las aseguradoras a aprovechar las nuevas oportunidades digitales, a mejorar la fidelización de sus clientes y a convertir sus datos en una ventaja competitiva. Nuestros consultores pueden ayudar a todo tipo de aseguradoras (de patrimonio y accidentes, de vida, de vehículos, de reaseguros, etc.) a ser más ágiles y adaptarse a los cambios del mercado de los seguros. 


Transformación digital en el mercado de los seguros

Apoyamos y asesoramos a proveedores de seguros a la hora de desarrollar sus estrategias digitales y de aprovechar datos para optimizar procesos y satisfacer las necesidades de los clientes.

1
Productividad

Generar más valor para el cliente con los mismos recursos es la meta más deseada en el ámbito empresarial. En una época de permanente cambio, nuestro modelo te permite medir e incrementar esa productividad de los equipos para abrazar los cambios disruptivos que necesitas y hacer despegar tu negocio. No se trata únicamente de una fórmula cuantitativa, sino de una solución que incorpora variables cualitativas de calidad, propósito, excelencia o sentido de pertenencia.

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2
Maximizar los recursos de datos y los ecosistemas

Hoy en día, el valor se genera más mediante ecosistemas que mediante un producto o servicio en concreto. Los bancos pueden aprovechar esta oportunidad si adoptan la estrategia adecuada, crean alianzas y ecosistemas e invierten en la tecnología correcta.

3
Organización orientada a producto

Cambiar de una organización orientada a producto a una orientada a proyecto es un paso clave para ayudar a las empresas del sector a satisfacer las necesidades de sus clientes, mejorando la innovación y agilidad al mismo tiempo que hacen un mejor uso de los recursos. Eraneos te puede ayudar a llegar a ese nivel: ser una organización orientada a producto.

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4
Concibe y ofrece una experiencia excepcional

La experiencia que ofreces a tus clientes y cómo les haces sentir es muy importante. La mayoría de los bancos no suelen cumplir las expectativas de los clientes en este ámbito, lo que finalmente les conduce a una pérdida de clientes y de negocio. Te ayudamos a descubrir qué necesidades y objetivos de tus clientes no estás cumpliendo para que puedas ofrecerles una interacción inolvidable.

5
Un entorno TI moderno y seguro

Te ayudamos a afrontar los retos de TI actuales: automatización, datos, análisis, Lean process mining, optimización de la nube, DORA; etc. También te ayudamos a controlar los riesgos de ciberseguridad con arquitecturas de confianza cero y soluciones de seguridad.

6
Mejora operativa

Transformamos organizaciones cambiando la forma en la que realmente se lleva a cabo el trabajo. Nos aseguramos de que tu empresa rinda al máximo nivel gracias a la transformación Agile, a nuevos modelos operativos, a la automatización, al rediseño de procesos, a la metodología LEAN y SAFe y a nuevas formas de liderazgo.

7
Optimización de los costes

Optimizamos los costes y mejoramos la eficiencia de tu empresa ayudándote a tomar decisiones estratégicas sobre cómo externalizar tus procesos y organizaciones empresariales, como BPO, ITO, Sourcing y Compras.

Nuestro impacto

La combinación de nuestro conocimiento específico y know-how tecnológico ha ayudado a muchos clientes el mercado de los seguros.

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Visita nuestro knowledge Hub y accede a todo el conocimiento de valor en transformación digital, tecnologías disruptivas, investigación de mercado y mucho más.

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Eduardo Martín

Head of Sourcing and CIO Advisory

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