IA Generativa

Dale forma a tu negocio del mañana. Con la IA Generativa podrás desbloquear nuevas oportunidades, atraer innovación y estar por delante de tu competencia

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IA Generativa – El próximo cambio disruptivo

La IA Generativa es un tipo de Inteligencia Artificial que crea contenido. Escribe textos, crea imágenes, compone música o genera código de software, y todo ello sin la intervención humana y con destreza asombrosa. Lo hace con tal calidad que hace casi imposible distinguir ese contenido del generado por los humanos. Estas capacidades convierten a la IA Generativa en el siguiente gran cambio disruptivo que va a impactar en nuestras vidas. De la misma manera que en su día impactaron los ordenadores o los móviles, la IA Generativa cambiará el mundo y revolucionará el trabajo de varios sectores de la economía. Nosotros te ayudamos a formar parte de esta revolución y aprovechar su potencial.

¿Dónde está impactando la IA Generativa?

La compañía de estudios de mercado Fortune Business Insights estima que el mercado de la IA generativa y sus aplicaciones crecerá en más de $650 billones de aquí a 2030¹.

La IA Generativa afectará a casi todos los sectores, pero hay algunas áreas donde su impacto será más importante que en otras:

Servicio al Cliente
Chatbots basados en IA Generativa y call centers con agentes generados por esta misma tecnología pueden responder de forma muy completa a las preguntas más complejas de los clientes. Si estos centros de atención son atendidos por humanos, se pueden complementar con IA generativa y lograr mayor precisión de respuesta.

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Procesos Internos de la Organización
La automatización de tareas administrativas como HR, financiero o legal mejora la eficiencia de procesos y reduce costes. Se pueden tomar decisiones de forma más efectiva y eficiente..

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Marketing y Ventas
La IA Generativa puede crear mensajes personalizados diseñados para cubrir los intereses de clientes específicos. Las agencias pueden utilizar IA Generativa para reducir significativamente el tiempo de diseño y creación de contenido.

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Desarrollo de Software
La IA Generativa no solo ‘habla’ lenguaje humano sino también el generado por ordenador. Esto representa una oportunidad enorme para la ingeniería de software: la IA recibe las instrucciones en lenguaje humano, genera el código deseado y apoya las pruebas y la fase de documentación del código nuevo.

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Investigación y Desarrollo
Los desarrolladores de productos pueden utilizar la IA Generativa para crear esquemas y diseños y optimizar la fabricación. La IA Generativa también aporta avances en medicina; por ejemplo, puede ayudar a diagnosticar el cáncer.

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Nuestro porfolio de IA Generativa cubre múltiples áreas y tareas, pero tenemos un foco especialmente fuerte en atención al cliente.

Cómo funciona la IA Generativa

Los Modelos Fundacionales son el marco de trabajo básico para muchas de las aplicaciones de IA Generativa. Estos modelos se entrenan con una gran base de datos y pueden emplearse después para un gran cantidad de tareas, haciendo una mínima depuración de estos datos. El término Modelos Fundacionales se popularizó desde el Stanford Institute for Human-Centered Artificial Inteligencie. Estas herramientas utilizan aprendizaje automático no supervisado y son capaces de transfererir su aprendizaje a nuevas situaciones. Los llamados LLM (Large Language Models) son también Modelos Fundaciones especializados en entender y generar lenguaje natural. GPT-3.5/4 de OpenAI y el modelo de chat de ChatGPT en el que se basan, o PaLM2 de Google, que sirve de fundamento a Google Bard, son algunos ejemplos de LLMs.

A diferencia de muchos modelos de IA, en muchas ocasiones los LLMs no necesitan un entrenamiento desde cero si tu quieres utilizarlos para tus propios fines. Por el contrario, estos modelos pueden recibir una personalización y mejora para entender y responder a indicaciones (prompts) específicos. Otro enfoque es el de los llamados embeddings, Se trata de representaciones de vectores de datos que permiten a los modelos existentes adaptarse a demandas específicas. Esta técnica es el claro ejemplo de un chatbot que puede personalizase para distas áreas.

La adaptación del os LLMs sigue un concepto simple:

Nuestra experiencia y nuestra oferta

Te apoyamos sacando el mayor provecho posible al potencial de la IA Generativa para tu negocio. Podemos ayudarte en la planificación y también en la implementación de esta tecnología de forma sistemática y eficiente. La IA Generativa puede hacer mucho, pero no es la panacea. Esa es la razón por la que nuestros consultores y desarrolladores se aseguran de que tomas las decisiones adecuadas y haces los cambios oportunos en este viaje de llegar a ser una compañía GenAI- driven:

Juntos analizamos los requerimientos específicos y las soluciones más adecuadas.
Planificamos el despliegue de la IA Generativa de la A a la Z: Definimos KPIs realistas, medibles y con impacto.
La IA Generativa debe compensar: Buscamos la combinación óptima de soluciones estandarizadas con servicios en la nube específicos para ti. Conseguirás servicios con gran potencia y escalables a un coste razonable.
Te guiamos en el laberinto de datos: La IA solo es buena si los datos de los que se alimanta lo son. Te apoyamos en la cración de sets de datos de alta calidad y siempre los mantenemos al día.
Sin el conocimiento humano, las cosas no funcionan: Nuestros expertos están ahí para ayudarte a construir una base de conocimiento y experiencia necesarios en tu organización.
Actuar responsablemente: El uso de la IA conlleva ciertos obstáculos. La justicia, ética, transparencia, confianza, ciberseguridad y protección de datos son solo algunas de ellas. Nuestros expertos te ayudarán a abordarlos.

Apoyamos consultoría estratégica, llevamos a cabo implementación de casos de uso de IA Generativa y hacemos posible su funcionamiento.

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Antonio Rodríguez

Head of Data & AI

Data & AI

antonio.rodriguez@eraneos.com +34 610087105 | +34 914290584

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