Alliander

Eraneos diseña y ejecuta la estrategia de sourcing para los equipos ágiles en Alliander

Eraneos utiliza un proceso bottom-up, un modelo de gobierno y un conjunto de herramientas para ayudar a las organizaciones a conseguir una estrategia de sourcing sólida en un ecosistema ágil.

El reto

Cuando se hace bien, una estrategia ayuda a alcanzar los objetivos. Cubre tanto el corto como el largo plazo y cuenta con el apoyo de toda la organización, desde los equipos hasta la alta dirección. Además, una buena estrategia es concreta y práctica. Al fin y al cabo, de poco sirve un documento que se queda en el cajón. 

Exactamente esto último era lo que ocurría en Alliander. Recurrieron a Eraneos  al darse cuenta de que su estrategia de sourcing era insuficiente para cubrir sus necesidades. Esta era demasiado genérica y con una visión top-down que no era adecuada para la consecución de los objetivos de la organización. ¿Cómo podían aplicar la estrategia de una forma práctica que hiciera justicia a las distintas capacidades de la organización? Además, la estrategia tenía que encajar en un ecosistema ágil para que fuera reconocible para los equipos que trabajaban de esta manera. En resumen, Alliander preguntó a  Eraneos si podía ayudarles a definir una estrategia de aprovisionamiento que permitiera a los Agile Release Trains (ART) tomar decisiones relacionadas con el sourcing en un ecosistema ágil en rápido crecimiento. (Un Agile Release Train es un grupo de equipos que trabajan juntos para alcanzar objetivos compartidos y ofrecer valor al cliente.) .

El enfoque

Eraneos ayudó a Alliander a diseñar una estrategia que se adaptara a su flujo de trabajo actual y a los procesos existentes. Se añadió un paso adicional al proceso de aprovisionamiento para distinguir entre la estrategia de sourcing a más largo plazo y las iniciativas aisladas de cada equipo. Utilizando un conjunto de herramientas estándar (marco de consideración) por  ART, era posible crear una estrategia de aprovisionamiento a más largo plazo (personalizada) para cada uno. Esto proporciona una dirección clara y establece un marco para futuras iniciativas individuales del respectivo ART. 

Al enfocarlo desde abajo hacia arriba y crear un apoyo más amplio, se dio mucho espacio e influencia a los propios equipos. Para empezar, un análisis del ecosistema proporcionó una imagen clara del alcance y el entorno en el que los ART prestan sus servicios, teniendo en cuenta la criticidad para la organización, el mercado de proveedores para los servicios y los problemas actuales de los ART en los procesos de aprovisionamiento.

Basándose en parte en los resultados de este análisis, los ART identificaron los escenarios de aprovisionamiento plausibles.Este marco de evaluación permitía sopesar y puntuar los distintos escenarios de contratación en relación con los objetivos centrales de la organización. El mero hecho de empezar a contar con un proceso, un gobierno y unas plantillas para pensar en su estrategia de servicios de forma estructurada les dio un impulso renovado. .

«¡Totalmente impresionante! Felicidades a todos por haber organizado esto».

Alliander

unto con Eraneos, también se estableció el gobierno para el proceso de estrategia de sourcing, estableciendo quién participa y es responsable en cada fase del proceso. Por último, se recopiló toda la información sobre el proceso y los distintos roles en un manual de mejores prácticas. Para cada paso o acción del proceso se establecieron hitos alineados con las actividades que los ART deberían estar realizando de todos modos a lo largo del año. También se identificaron otros posibles detonantes, como cambios en la legislación y la normativa, vencimiento de contratos, etcétera. 
 
La ejecución comenzó juntamente con Alliander en enero de 2024. En cada fase del proyecto, el personal de compras, los arquitectos y otras partes interesadas aportaron ideas y contribuciones. Para explicar a los equipos por qué es importante la nueva estrategia de aprovisionamiento y qué pueden hacer con ella, Eraneos colaboró en la implantación durante la primera fase. Los consultores pudieron comprobar de primera mano cómo se aterrizaba la estrategia en los distintos equipos. Tras guiar en el proceso de implantación a unos siete equipos, Eraneos dio un paso atrás. Desde entonces, la organización ha seguido por su cuenta, con el objetivo de que todos los ART cuenten con una estrategia de sourcing en un futuro no muy lejano. 

Alliander desarrolla y gestiona redes de energía. Defiende un suministro energético que ofrezca a todos un acceso equitativo a una energía fiable, asequible y sostenible. Mediante la mejora continua de su red y sus servicios, Alliander se prepara para un futuro en el que todo el mundo pueda utilizar, producir y compartir energía sostenible.

El resultado

‘Prepáralo, participa y hazlo tú mismo’. Con este enfoque colaborativo entre Eraneos y el equipo del cliente, y con el manual en la mano, los ART de la organización son ahora capaces de actualizar periódicamente su estrategia de sourcing por sí mismos. La recompensa también está en el entusiasmo con el que los propios equipos empezaron a pensar en el largo plazo. Al enseñar a la organización a pensar en términos de servicios en lugar de actividades, Eraneos ha demostrado que contratar un servicio en el mercado puede ser una buena alternativa ante los escasos recursos disponibles. Ahora también se está estudiando qué equipos tienen necesidades similares para poder contratar servicios de forma conjunta en lugar de gestionando solicitudes aisladas. Hay una mayor visibilidad de las necesidades (a largo plazo) de los distintos equipos, lo que a la larga debería traducirse en una mejor planificación, menores costes y mayor eficiencia tanto en los equipos individuales como en el conjunto de la organización. 

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