Política de privacidad
1. Quiénes somos
Eraneos Holding AG (en adelante, «nosotros», «nos», «el servicio» o «Eraneos») es una consultora de gestión y tecnología global que tiene su sede legal en Zúrich (Suiza). Eraneos actúa como el «responsable del tratamiento» de tus datos personales cuando usas el sitio web https://www.eraneos.com, o cualquier otro dominio o subdominio de Eraneos Group (en adelante, «el sitio web»), obtienes nuestros servicios o productos, interactúas con nosotros, te comunicas con nosotros, o tratas con nosotros de cualquier otra manera y, por lo tanto, es el responsable del tratamiento de tus datos personales en este contexto.
Para cualquier consulta relacionada con este documento o con el tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nuestros representantes:
Si te encuentras en Suiza contacta con:
Herr Alexander Rath
Eraneos Group AG
Leutschenbachstrasse 45
CH-8050 Zúrich
Correo electrónico: datenschutz.ch@eraneos.com
Si te encuentras en Alemania, Austria, Singapur, China o Estados Unidos,
ponte en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de:
An den Datenschutzbeauftragten der
Ginkgo Management Consulting GmbH c/o
mioso – IT Solutions GmbH & Co. KG
Jarrestraße 42
D-22303 Hamburgo (Alemania)
Correo electrónico: privacy@mioso.com
Teléfono: +49.40.2286164-65
Si te encuentras en otro país del Espacio Económico Europeo (EEE), o fuera de él, dirígete a:
Privacy Representative Eraneos Netherlands
De Passage 126-136
1101 AX Amsterdam
+31 20 305 3700
Correo electrónico: privacy.nl@eraneos.com
Esta declaración de protección de datos se ajusta al Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») de la Unión Europea, a la ley suiza de protección de datos («DPA») y a la ley suiza de protección de datos revisada («revDPA»), así como a la ley de privacidad del consumidor de California («CCPA»). Sin embargo, la aplicación de estas leyes depende de cada caso concreto.
En este documento, utilizamos indistintamente los términos «datos personales» e «información personal».
Como parte de nuestros esfuerzos constantes para reforzar la protección de los datos personales, en esta declaración de protección de datos explicamos cómo tratamos los datos personales y los principios que defendemos con respecto a las transferencias de datos personales del EEE y Suiza a EE. UU. y otros países de fuera del EEE.
Nos reservamos el derecho a modificar y actualizar esta declaración de protección de datos a nuestra discreción, de vez en cuando y sin previo aviso. Por tanto, te invitamos a que consultes la versión vigente de la declaración de protección de datos cada vez que regreses a nuestros sitios web, ya que la versión publicada en nuestros sitios web es la que se aplica. Si la declaración de protección de datos forma parte de un acuerdo que tengamos contigo, en caso de modificación te lo notificaremos por correo electrónico o por cualquier otro medio adecuado.
2. Nota para los usuarios ubicados en California
Si eres de California, es aplicable la CCPA. Aplicamos normas de privacidad estrictas que se basan en los principios de privacidad de la UE, incluyendo la limitación de la finalidad y la licitud del tratamiento, elección (consentimiento), seguridad y transparencia. Más adelante se incluye información sobre las finalidades del tratamiento, los tipos de datos, los destinatarios, etc.
Ten por seguro que no vendemos tus datos.
3. Datos que tratamos y actividades que realizamos
Es importante observar que, por norma general, puedes visitar nuestros sitios web sin tener que proporcionar ningún dato personal.
Sin embargo, en casos concretos, para acceder a algunas parte de nuestros sitios web o mejorar tu experiencia cuando visites nuestros sitios web, o para que puedas solicitar servicios o información específicos, podemos necesitar recoger datos personales sobre ti que trataremos con las finalidades que se describen a continuación.
Si otorgas previamente tu consentimiento, podemos también utilizar los datos personales que compartas con nosotros con fines comerciales, para enviarte información sobre nuestros servicios y ofertas, y para que nos ayuden a crear, publicar y mejorar el contenido y los servicios del sitio que son relevantes para ti.
Puedes gestionar tus ajustes sobre el consentimiento de cookies o la habilitación de analíticas web con la herramienta de gestión de cookies que puedes encontrar en la esquina inferior derecha de la pantalla.
En nuestra política de cookies puedes consultar más información sobre las cookies que utilizamos.
Además, y más concretamente, tratamos la siguiente información personal cuando visitas nuestro sitio web o interactúas con nosotros desde las siguientes fuentes:
(a) Nuestra correspondencia: si te pones en contacto con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio electrónico, podemos guardar un registro de dicha correspondencia; archivamos tu mensaje durante 12 meses como máximo. Puedes usar un apodo y una dirección de correo electrónico bajo pseudónimo.
(b) Información que nos proporcionas tú a nosotros: información personal que nos proporciones, ya sea a través de nuestros sitios web o interactuando con nosotros de cualquier otro modo, como tu nombre, cargo, puesto y datos de contacto.
(c) Tus transacciones: datos sobre las transacciones que hagas a través de canales electrónicos o de cualquier otro tipo y del cumplimiento de los servicios que proporcionamos.
3.1 Solicitantes de empleo y socios comerciales
Con la finalidad de evaluar el posible empleo o colaboración y para ofrecer servicios a nuestros clientes, podemos recoger y tratar la siguiente información personal sobre ti:
(a) Información que podemos recoger sobre ti: podemos recoger información sobre ti, como tu nombre, tu formación académica y profesional y tus antecedentes profesionales, incluyendo las identidades de tu empleador actual y de los anteriores y los cargos/puestos, de fuentes disponibles públicamente, como información que se pueda encontrar utilizando buscadores, en sitios web de empresas e información que hayas decidido hacer pública.
(b) Información que nos proporciones tú a nosotros: información personal que nos proporciones, como tu nombre, dirección, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y otros datos de contacto, información detallada sobre tu formación académica y profesional y tus antecedentes profesionales (y otra información que se suele incluir en un CV detallado).
3.2 Clientes y clientes potenciales
Si eres un cliente (o un cliente potencial), además de la información que se menciona en la sección 3.1 anterior, podemos recoger datos personales sobre ti durante el desarrollo corriente de nuestra relación comercial contigo y en el marco de la prestación de nuestros servicios a ti. En este caso, tratamos tu información para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo.
3.3 Visitantes de los sitios web: servicio de análisis web
Utilización del sitio web y de la comunicación:
Tratamos los datos de tus visitas a los sitios web y la información recogida mediante cookies y otras herramientas de seguimiento, incluyendo, entre otros, tu dirección IP y nombre de dominio, la versión de tu navegador y sistema operativo, información de tráfico, datos de ubicación, registros web y otros datos de comunicación y los recursos a los que accedes.
También utilizamos los siguientes servicios:
AWStats
Para poder analizar las estadísticas de nuestro sitio web, usamos el programa AWStats. Es un software de análisis web gratuito. Se usa para analizar los archivos de registro y crear el servidor web con base en las solicitudes de los visitantes. El programa no utiliza archivos de cookies para el análisis. El análisis estadístico se hace mediante los archivos de registro, que también contienen direcciones IP. Estos datos no se pueden utilizar para identificar a personas concretas. Esta información no se fusiona con otras fuentes de datos y la información se elimina después de que se haya analizado estadísticamente. A diferencia de otros programas estadísticos, los datos transmitidos van a un servidor remoto con AWStats.[US1] El programa está instalado en tu propio paquete de hosting.
Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, mountain view, CA 94043, Estados Unidos («Google»). En este sitio web puedes consultar más información sobre el uso de Google Analytics.
La información generada por las cookies sobre el uso que haces del sitio web normalmente se transmite y se almacena en un servidor de Google en Estados Unidos. Nuestro sitio web utiliza Google Analytics únicamente con la función «_anonymizeIp()», que garantiza la anonimización de la dirección IP acortándola y excluye cualquier relación personal directa. En nuestro nombre, Google usará esta información para evaluar el uso que haces del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y ofrecernos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet. La dirección IP transmitida por tu navegador como parte de Google Analytics no se mezcla con otros datos de Google. Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando los ajustes correspondientes en tu navegador. Además, también puedes descargar e instalar el complemento del navegador para impedir que se recojan datos generados por la cookie y relacionados con el uso del sitio web (incluida tu dirección IP) y que Google trate tus datos.
Hubspot:
Nuestro sitio web utiliza HubSpot, un servicio de marketing entrante y automatización de ventas proporcionado por HubSpot Inc. con sede en Estados Unidos. HubSpot nos ayuda a analizar el tráfico del sitio web y a comprender mejor las necesidades de nuestros visitantes para que podamos mejorar nuestros servicios.
Cuando usted visita nuestro sitio web, le pedimos su permiso para instalar las cookies utilizadas por HubSpot. Estas cookies recopilan información anónima sobre su visita, como páginas vistas, tiempo de permanencia en la página y patrones de clic. Esta información se utiliza para analizar tendencias y patrones generales sin vincularse directamente a ninguna persona en concreto.
HubSpot recopila varios tipos de información, incluyendo pero no limitado a:
- Información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono) cuando usted la envía voluntariamente a través de formularios en nuestro sitio.
- Información sobre su visita a nuestro sitio (como páginas vistas, tiempo de permanencia en la página, patrones de clic) mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
Utilizamos la información que HubSpot recopila para los siguientes fines:
- Mejorar nuestras estrategias y comunicaciones de marketing.
- Analizar el uso de nuestro sitio web para hacerlo más fácil de utilizar.
- Personalizar nuestros mensajes y ofertas de marketing.
Widgets y herramientas de las redes sociales
Nuestros sitios web suelen incluir funciones que permiten que se comparta contenido a través de aplicaciones de terceros de redes sociales, como el botón de Me gusta de Facebook. Estas aplicaciones de redes sociales recogerán y usarán información sobre el uso que hagas de los sitios web de Eraneos. Cualquier información que proporciones a través de esas aplicaciones de redes sociales la suele recoger y utilizar otros miembros de esas aplicaciones de redes sociales y esas interacciones se rigen por las políticas de privacidad de esas empresas externas que proporcionan la aplicación. No tenemos control ni responsabilidad sobre esas empresas ni sobre el uso que hagan de tu información o antecedentes profesionales (ni otra información que se suele incluir en un CV detallado).
4. Compartir tu información personal
Podemos divulgar la información que nos proporciones a:
Proveedores de servicios, como procesadores de pagos;
Autoridades públicas, como a aquellas encargadas de hacer cumplir las leyes, si se nos obliga legalmente a hacerlo, o si tenemos que proteger nuestros derechos o los derechos de terceros;
A nuestras subsidiarias y afiliadas; Eraneos cuenta con entidades subsidiarias en diferentes lugares del mundo y nuestros procesos internos tienen carácter internacional (véase también la sección 5. que aparece a continuación);
Al siguiente propietario, copropietario u operador y a sus asesores en el contexto de una fusión, consolidación o restructuración corporativas, o a la venta de una parte sustancial o de todas nuestras acciones y/o bienes, o de cualquier otra reorganización corporativa, de acuerdo con esta declaración de protección de datos.
5. Transferencia a terceros y garantías
Debido al carácter internacional de nuestra empresa, puede que ciertos destinatarios se encuentren no solo en Suiza o en el EEE, sino también en cualquier lugar del mundo, especialmente en Estados Unidos. Debes prever que, durante el transcurso de nuestra relación comercial contigo, tus datos podrían transmitirse a cualquier país en el que se encuentren nuestros clientes, sus afiliados o socios comerciales, además de proveedores de servicios o expertos consultados. Además, dentro de Eraneos Group, también necesitamos intercambiar datos personales entre diferentes grupos, y las entidades de Eraneos también pueden estar ubicadas fuera de Suiza o del EEE.
En aquellos casos en los que transfiramos información personal a países de fuera del EEE o Suiza, tenemos que garantizar que el destinatario ofrece un nivel de protección de datos adecuado, de conformidad con el RGPD y la legislación suiza. Si un destinatario se encuentra en un país que, según una decisión de adecuación de la Comisión Europea o un decreto del Consejo Federal Suizo, no cuenta con una protección jurídica adecuada de los datos, exigimos al destinatario que cumpla con los estándares de protección de datos de la UE/Suiza. Para este fin, usamos los módulos apropiados de las cláusulas contractuales tipo revisadas de la Comisión Europea (las cuales se pueden consultar en esta página), a menos que podamos basarnos en una excepción. Una excepción se puede aplicar, por ejemplo, en caso de procedimientos judiciales en el extranjero, en caso de un interés público superior, en caso de que el cumplimiento de un contrato exija la divulgación, o si tú has puesto los datos a disposición general y no te has opuesto a su tratamiento.
6. Políticas de conservación/eliminación
Solo almacenamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, para cumplir con las disposiciones legales sobre conservación, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial. Nuestros periodos de conservación se basan en necesidades empresariales, y tu información que ya no se necesite se anonimiza (y se puede conservar la información anonimizada), o se destruye de forma segura.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, eliminaremos tu información inmediatamente después de que lo retires.
7. Seguridad de los datos
Hemos tomado medidas técnicas y organizacionales apropiadas, diseñadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, el abuso, la destrucción, la pérdida o la alteración.
Limitamos el acceso a tu información personal a aquellas personas que lo necesiten para las oportunas finalidades.
Como internet es un sistema abierto, la transmisión de la información a través de internet no es completamente segura. Aunque implementaremos medidas razonables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nosotros usando internet (incluido el correo electrónico). No asumimos responsabilidad alguna sobre la seguridad de tus datos mientras están en tránsito a través de internet. Cualquier transmisión de ese tipo es por tu cuenta y riesgo y tú eres responsable de garantizar que cualquier dato personal que nos envíes se envíe de forma segura.
8. Tus derechos
De conformidad con el RGPD y la revDPA (y la CCPA), tienes derecho a solicitarnos el acceso o la rectificación o la eliminación de tus datos personales, o a restringir el tratamiento sobre ti o, cuando proceda, el derecho a oponerte al tratamiento o el derecho a la portabilidad de datos. Cuando proceda, también tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Ten en cuenta que el hecho de que retires tu consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento con base a tu consentimiento anterior a que lo retirases.
En este sitio web de la Comisión Europea puedes consultar más información sobre tus derechos.
En cualquier caso, tienes derecho a presentar una queja a tu autoridad de protección de datos.
Para Suiza: Delegado Federal para la Protección de Datos y la Información (http://www.edoeb.admin.ch).
Para el EEE: Consulta la lista de autoridades en el siguiente enlace: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
Para California: California Privacy Protection Agency (https://cppa.ca.gov)
Si deseas ejercer uno o más de estos derechos, ponte en contacto con nuestros representantes (véase la sección 1 anterior).