Consumo y retail

La tecnología «Future of Retail» permite a las empresas crear servicios personalizados, digitalizados, interconectados y automatizados.

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Bajo presión

Las necesidades cambiantes de los clientes, los nuevos canales de venta y las innovaciones tecnológicas son las características de un entorno marcado por márgenes ajustados y una feroz competitividad. Este panorama genera tanto oportunidades como riesgos para las empresas en los sectores del comercio minorista y los bienes de consumo.

Cumplir con requisitos dinámicos

Eraneos ayuda a sus clientes a diseñar soluciones que cumplan con los requisitos dinámicos de los clientes y los mercados. Hacer análisis eficaces y gestionar los datos en toda la cadena de valor y en los canales de venta es la clave para lograr el éxito.

El futuro de los sectores del comercio minorista y los bienes de consumo depende de que las empresas ofrezcan la mejor experiencia a sus clientes.

Encontrar un nuevo valor

El futuro de los sectores del comercio minorista y los bienes de consumo depende de que las empresas ofrezcan la mejor experiencia a sus clientes. En Eraneos ponemos a disposición de nuestros clientes a expertos en comercio electrónico que, con sus conocimientos y pasión, les ayudarán a transformar sus empresas y a prepararse para el futuro digital.

Las empresas de los sectores del comercio minorista y los bienes de consumo están utilizando nuevas tecnologías, como plataformas Low-Code, arquitecturas headless, soluciones en la nube, blockchain y realidad virtual, para avanzar y desarrollar nuevos modelos de negocio, servicios y productos.

Eraneos es el socio perfecto para aquellas empresas del comercio minorista, los FMCG y el comercio electrónico que quieran adoptar en nuevas tendencias, como la cadena de valor de la información digital, las estrategias y plataformas ERP, las redes industriales o las redes autónomas. Nosotros nos encargamos de digitalizar tu organización y de diseñar mejores experiencias de cliente.

La transformación digital en los sectores del consumo y retail

Apoyamos y asesoramos a empresas de los sectores del comercio minorista y los bienes de consumo a la hora de desarrollar sus estrategias digitales y de aprovechar datos para optimizar procesos y satisfacer las necesidades de los clientes.

1
ERP e infraestructura TI

Las empresas del sector del comercio minorista y los bienes de consumo pueden modernizar los pilares de su negocio transformando sus herramientas ERP y SAP, reforzando su infraestructura de TI y gestionando sus pedidos EDI.

2
Plataformas digitales y arquitecturas para comercios

Si eres una empresa del sector del comercio minorista o e-commerce que ha decidido digitalizar su negocio, necesitas expertos que estén familiarizados con plataformas digitales y arquitecturas para comercios. Los expertos de Eraneos te pueden ayudar a diseñar los procesos que exigen los sistemas modernos y los entornos tecnológicos emergentes.

3
Future of Retail

La utilización de nuevas tecnologías en los sectores del comercio minorista y el e-commerce, también conocidas como «Future of Retail Technology», permite crear servicios personalizados, digitalizados, interconectados y automatizados. Esto incluye a las tiendas autónomas; es decir, aquellas en las que el proceso de cobro está automatizado y permiten prescindir de las cajas convencionales. Los nuevos modelos en el comercio minorista, incluido el Live Commerce, suponen una plataforma digital que ofrecen muchísimas posibilidades a los comerciantes minoristas y mayoristas, a marcas ya consolidadas y a aquellas empresas que deseen empezar a operar en este mercado y a vender.

4
Datos sobre los clientes y Retail Analytics

Al contar con datos sobre los clientes, se pueden hacer análisis sobre distintos aspectos, como las tendencias en las ventas, la tasa de abandono de carritos o las ventas por producto o canal. Gracias al Retail Analytics o análisis de los datos del comportamiento de los consumidores, las empresas pueden contar con información sobre sus niveles de stock, movimientos en tiempo real en la cadena de suministro y tendencias estacionales. Estos datos te ayudarán con las compras y las ventas de tu tienda o plataforma web de comercio electrónico. Al utilizar Retail Analytics, estás poniendo al cliente en el centro de tu negocio. También es una base sólida que puedes utilizar para tomar decisiones en función de los datos. Puedes combinar esta herramienta con la inteligencia artificial para diseñar, preparar pedidos, optimizar dinámicamente los precios y hacer sugerencias de productos. La IA reconoce patrones, previsiones, idiomas, y mucho más.

5
Cadena de valor de la información digital

¿Te gustaría conectar los silos de datos internos y externos para conseguir una ventaja competitiva y ofrecer experiencias fluidas a tus clientes? En ese caso, no puedes ignorar la cadena de valor de la información digital. No solo ofrece nuevas oportunidades para fidelizar a los clientes, sino que también permite crear redes industriales eficientes. Además, los gemelos digitales también pueden servir a los comerciantes minoristas para que ahorren tiempo y dinero ofreciendo una réplica virtual de un producto o de un proceso, como una cadena de suministro física.

6
Estrategia omnicanal

Hoy en día, los clientes esperan recorridos fluidos en los que se integren experiencias online y offline, independientemente de donde se encuentren. La tienda física y digital debe permitir que los clientes se inspiren y busquen productos y, en última instancia, que conviertan. En definitiva, las empresas deben centrarse en guiar a los clientes para conseguir el resultado que desean, independientemente de si están comprando en la tienda online o en la física.

Nuestro impacto

Nuestra combinación de conocimientos específicos sobre el sector y la tecnología ha capacitado a muchos clientes del sector del comercio minorista y los bienes de consumo.

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Raquel García

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