Organisatorische Resilienz ist eine wichtige Eigenschaft für Unternehmen, die sich in einer volatilen Wirtschaftswelt von ihren Mitbewerbern abheben wollen. Bei Eraneos haben wir die Gemeinsamkeiten resilienter Unternehmen untersucht. Basierend auf unseren Beobachtungen, Forschungen und Analysen haben wir zusammen mit Critical Future, London, ein Modell für Resilienz in Organisationen entwickelt.
Amazon – Vorsprung durch innovative Dienstleistungen und Neuerfindung
Ein beeindruckendes Beispiel für unternehmerische Resilienz ist Amazon, das ursprünglich als Buchhändler gestartet war. Das Unternehmen hat sich kontinuierlich neu erfunden. Amazon ist heute nicht nur ein führender E-Commerce-Gigant, sondern auch ein führender Anbieter von Cloud-Computing-Diensten.
Wie hat Amazon dieses Ziel erreicht? Das Center for Effective Organizations (CEO) in den USA hat in einer Studie festgestellt, dass es in jeder Branche wenige grosse Unternehmen gibt, die ihre Konkurrenten über einen längeren Zeitraum übertreffen. Diese Firmen zeichnen sich durch ihre Fähigkeit aus,
- Ereignisse vorherzusehen,
- Probleme schneller zu lösen als ihre Mitbewerber und
- Veränderungen erfolgreich umzusetzen.
Auch wenn sich ihr Wettbewerbsumfeld stark verändert, behalten sie ihren Leistungsvorsprung.
Finanzielle Performance entscheidet während einer Rezession, ob ein Unternehmen resilient bleibt
Eine weitere Studie der Harvard Business Review untersuchte die Performance von 4.700 Unternehmen während verschiedener Rezessionsperioden. Die Forscher unterteilten die Organisationen nach ihrer finanziellen Performance in vier Gruppen:
- Präventionsorientierte Unternehmen haben ihre Ausgaben stärker reduziert als ihre Konkurrenten.
- Die werbeorientierten Firmen haben ihre Ausgaben im Vergleich zu ihren Konkurrenten deutlich erhöht.
- Die pragmatischen Firmen haben die Prävention stärker durch Senkung der Produktionskosten oder durch Personalabbau unterstützt.
- Die progressiven Organisationen haben ihre Produktionskosten nicht so stark gesenkt. Sie haben zusätzliche Mittel bereitgestellt.
Kern des Modells für Resilienz: Defensive und offensive Massnahmen
Die Unternehmen entwickeln sich nach einer Rezession gut, wenn sie den Balanceakt zwischen überlebenssichernden Kostensenkungen und wachstumsfördernden Investitionen meistern. In dieser Gruppe haben Firmen die höchste Wahrscheinlichkeit (37 Prozent), sich von den Mitbewerbern abzuheben, wenn sie eine Kombination aus defensiven und offensiven Massnahmen fahren. Durch selektive Kostensenkungen setzen sie stärker als ihre Wettbewerber auf operative Effizienz. Gleichzeitig investieren sie in relativ grossem Umfang in die Zukunft, indem sie Geld für Marketing, Forschung und Entwicklung sowie neue Anlagen ausgeben. Diese mehrgleisige Strategie ist das beste Gegenmittel gegen eine Rezession.
Aufgrund dieser Erkenntnisse haben wir ein Modell zusammen mit Critical Future, London, für die organisatorische Resilienz entwickelt. Dieses Modell unterstützt Unternehmen dabei, ihre Resilienz zu stärken und langfristig erfolgreich zu sein. Der Aufbau des Modells besteht aus folgenden Elementen:
1. Wachsamer Realismus
2. Multidimensionalität
3. Kontinuierliche Neuerfindung
4. Sinnerfüllte Ziele setzen
5. Unternehmerische Führung
6. Strategische Vision
Diese Kombination aus defensiven und offensiven Strategien bildet den Kern unseres Modells der organisatorischen Resilienz.
Füllen Sie das Formular aus, um unsere Booklet “The 6 Elements of Organizational Resilience” herunterzuladen.
Kirsten Buffo de Jong
Partner
Manufacturing | Einzelhandel & Konsumgüter
Organizational Excellence & Transformation
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