Services financiers – Banques

Les banques se doivent d’embrasser la transformation numérique afin de devenir des organisations hautement performantes, capables d’expérimenter et de s’adapter en permanence.

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Un environnement à évolution rapide

Les changements technologiques incessants et les exigences réglementaires, elles-mêmes en constante évolution, ne sont pas sans conséquence pour les banques : cela signifie qu’elles opèrent désormais dans un environnement ultra-changeant et toujours actif. La pandémie mondiale a par ailleurs intensifié les perturbations, obligeant les banques à rechercher des moyens de renforcer leur résilience, d’identifier les opportunités nouvelles et de gérer les risques.

Le renforcement des réglementations

Les coûts et la complexité augmentent en raison de réglementations plus strictes qui entravent les investissements dans des domaines importants pour la croissance. Développer des modèles commerciaux évolutifs, intégrés dans la vie des clients, à travers des expériences distinctives et personnalisées, est un axe amené à devenir essentiel. De même, l’adoption d’un modèle économique durable, moins capitalistique et davantage axé sur la croissance, doit devenir une priorité.

Cette complexité accrue rend les mesures de réduction des coûts plus importantes que jamais. Ces dernières devront passer par des solutions telles que l’automatisation, l’optimisation des processus, la RPA et d’autres innovations. Dans le même temps, le domaine informatique fait toujours face, dans les grandes banques, à la déconstruction des processus hérités, au passage au cloud et à la construction d’un véritable partenariat avec les fournisseurs informatiques stratégiques. Ces fournisseurs eux-mêmes rencontrent des difficultés à retenir les talents, ce qui augmente les risques liés au maintien des niveaux de service attendus et de la production requise.

Développer des modèles commerciaux évolutifs, intégrés dans la vie des clients, à travers des expériences distinctives et personnalisées, est un axe amené à devenir essentiel.

Les talents et les principes ESG sont des priorités de premier plan pour les banques

Attirer les talents et réussir les fidéliser doit apparaître comme une priorité pour les banques. Les talents doivent être au cœur de la banque préparée à l’avenir, où des effectifs solides et l’acquisition de nouvelles recrues de qualité auront des impacts majeurs sur la performance.

Par ailleurs, l’ESG est un moteur clé pour toute structure visant un avenir fructueux sur le long terme. En plus de la réglementation imminente, les entreprises sont confrontées à un risque de réputation et à un risque financier dès lors qu’elles prennent du retard en matière de performance ESG. La finance durable est donc une priorité de tout premier plan. Mais, même lorsque ce principe est respecté, la prise de décision fondée sur des preuves relatives aux pratiques ESG, avec des mécanismes de suivi solides, reste difficile.

La transformation numérique dans le secteur de la banque

Nous accompagnons et conseillons les institutions financières dans le développement de leurs stratégies numériques et la valorisation des données, dans le but d’optimiser les processus et de répondre aux besoins de leurs clients.

Optimisation des coûts

Optimiser vos coûts et améliorer votre efficacité en vous aidant à prendre des décisions stratégiques sur l’approvisionnement de vos processus métier, de vos organisations informatiques et de vos achats, y compris le BPO, l’ITO, le Sourcing et l’Approvisionnement.

Amélioration opérationnelle

Transformer les organisations en changeant la façon dont le travail est réellement effectué. Garantir que vous travaillez au mieux de vos capacités grâce à une transformation agile de l’entreprise, de nouveaux modèles cibles d’exploitation, plus d’automatisation, une refonte des processus, une application des méthodologies LEAN et SAFe, ainsi qu’un leadership repensé.

Organisations axées sur le produit

Abandonner une méthode de travail axée sur les projets au profit d’une organisation centrée sur les produits peut aider les entreprises de services financiers à répondre aux besoins de leurs clients, en améliorant l’innovation et l’agilité tout en favorisant une meilleure utilisation des ressources. Eraneos peut vous aider à passer à l’étape suivante : la transformation en une organisation centrée sur le produit.

Repenser et permettre des expériences exceptionnelles

L’expérience que vous proposez et le ressenti des individus sont d’une importance essentielle. Malheureusement, la plupart des banques ne se montrent pas à la hauteur dans ce domaine, ce qui entraîne une perte de clients et d’activités. Nous vous aidons à identifier les besoins et intentions non satisfaits afin de créer une interaction agréable et proprement engageante.

Les actifs virtuels comme pierre angulaire de l’entreprise

Les technologies liées au Web 3.0, à la blockchain et aux registres distribués sont destinées à perdurer. Les banques doivent s’engager à développer le potentiel de chacune de ces solutions. Grâce à notre compréhension du paysage des actifs virtuels, nous vous accompagnons depuis les toute premières idées jusqu’à la mise en œuvre.

Gestion des risques et Conformité réglementaire

Les banques ont besoin d’un modèle opérationnel de mise en conformité moderne, basé sur un principe de transparence, des risques gérés efficacement et des contrôles appropriés. Nous vous aidons à mettre en œuvre de nouvelles technologies et à réaligner ou rationaliser les processus de conformité pour permettre aux professionnels humains de mieux se concentrer sur les risques pertinents.