Le contexte
La plateforme de données ou DataHub d’une compagnie de transport est un élément essentiel lorsqu’on s’intéresse aux données passager. Elle permet de s’assurer que les passagers disposent d’informations à jour et qu’ils sont correctement renseignés sur les déplacements qu’ils réalisent. Cela comprend aussi des informations pertinentes sur d’autres compagnies de transport (et inversement).
C’est pour cette raison que le DataHub doit être un outil universel et une interface pour accéder à d’autres services de transport. La plateforme de données PostBus était basée sur un logiciel daté et était donc confronté à certaines limites techniques et opérationnelles. Il était donc nécessaire de prendre une décision sur la base d’un jugement étayé. L’étude a pour objectif de clarifier la situation actuelle, tout en identifiant de possibles alternatives pour la gestion future de ce système central.
« Dès le début de la mission, les deux consultants ont cerné les problèmes et les défis de PostBus. Les ateliers très structurés et parfaitement organisés ont permis Eraneos à conduire une étude poussée, de haut niveau, et à la remettre sous des délais courts.»
L’approche
L’étude a débuté par une analyse de la situation et la définition des besoins au cours des ateliers, avec l’équipe principale du projet. Une image cible a ensuite été définie en fonction du périmètre fonctionnel des DataHubs du marché. Au cours de la phase d’analyse des alternatives qui a suivi, les autres possibilités ont été identifiées, analysées et évaluées. Lors de la phase finale, les résultats ont été traités et compilés avec les différentes parties prenantes.
En tant qu’entreprise de transport public suisse et filiale de la Poste Suisse, PostBus exploite un vaste réseau de lignes de bus couvrant les zones urbaines et rurales à travers le pays. Avec des bus modernes, une grande ponctualité et des technologies respectueuses de l’environnement, PostBus joue un rôle important dans le système de transport public du pays. En plus des services de bus réguliers, PostBus propose également des services spéciaux tels que des voyages scolaires et des bus charters pour offrir aux passagers une expérience de voyage confortable et promouvoir la mobilité en Suisse.
Le résultat
Eraneos a fourni à la Direction un rapport détaillé sur les résultats et une présentation résumant les principales conclusions. Ce rapport a constitué une base de départ solide pour le lancement du projet de mise en œuvre.
Let’s create sustainable change together.
Fabio Walti
Senior Manager
Transport & Logistique
Sourcing & Conseil informatique
fabio.walti@eraneos.com +41 58 411 9655