Services publics – Gouvernement

Les administrations doivent être en mesure de relever non seulement les défis actuels, mais aussi ceux qui s’annoncent pour l’avenir. Pour y parvenir, ils devront répondre à des demandes de plus en plus complexes.

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La pression de la performance

Les politiques et la société civile sont en demande permanente de nouveaux services, souvent très complexes, de la part du secteur public. Dans leur grande majorité, ces services font partie d’un écosystème plus large. Cela est synonyme de défis supplémentaires devant absolument être pris en compte.

Par ailleurs, dans l’environnement très dynamique qui caractérise la période actuelle, l’administration doit endosser le rôle d’une agence capable de gérer l’urgence. L’urgence, ce sont à la fois les crises sanitaires, le changement climatique, les changements démographiques et les conflits géopolitiques, entre autres défis qui pèsent sur ce siècle. La pression de la performance passe aussi par d’autres voies et prend d’autres formes : on peut mentionner la pression des coûts et les exigences relatives à la fiabilité, à la sécurité ou à l’agilité, ainsi que les grandes promesses de la numérisation.

Les structures du secteur public doivent trouver de nouvelles solutions afin d’améliorer la résilience, la flexibilité, la pertinence et l’efficacité.

Pertinence et efficacité

Pour relever ces défis, les structures du secteur public doivent trouver de nouvelles solutions afin d’améliorer la résilience, la flexibilité, la pertinence et l’efficacité. Souvent, ces solutions ont un fort impact sur la structure elle-même, parce qu’elles modifient les approches du leadership, supposent l’acquisition de nouvelles compétences par les employés et l’adoption de nouveaux outils numériques modernes.

Grâce à nos nombreuses années d’expérience auprès des structures du secteur public et à notre combinaison unique d’une large palette de compétences, nous sommes en mesure de conseiller les administrations pour répondre au mieux aux défis de demain.

Les services administratifs et la transformation numérique

Nous accompagnons et conseillons les structures du secteur public dans le développement de stratégies numériques et l’exploitation des données, afin d’optimiser les processus et de répondre aux besoins des utilisateurs.