GenAI para la gestión documental de infraestructuras clave

Compañía de transporte ferroviario

GenAI para la gestión documental de infraestructuras clave

Eraneos aprovecha GenAI para agilizar la gestión documental, mejorando la claridad y la eficiencia en el mantenimiento de infraestructuras ferroviarias

El Reto


Nuestro tiene que supervisar miles de documentos en los que se detallan complejas obligaciones legales o relacionadas con el mantenimiento de diversos elementos de infraestructura. ¿Cómo procesar y difundir eficazmente esta información crítica? Sobre todo cuando algunos de estos contratos datan de mediados del siglo XX y están escritos a mano en jerga jurídica y lenguaje técnico, lo que los hace especialmente difíciles de gestionar para proveedores y terceros. Este era el problema inicial.
Reconociendo la necesidad de un enfoque más ágil para gestionar esta abrumadora cantidad de datos, la organización buscó una solución que pudiera automatizar la extracción de información clave de estos documentos para mejorar la accesibilidad y la comprensión de todas las partes interesadas.

El enfoque

¿Podría ser la IA generativa una solución a sus problemas? La organización quería averiguarlo y se puso en contacto con Eraneos para que les ayudara. Tras desarrollar varios casos de uso potenciales, los expertos de Eraneos empezaron a trabajar en una solución de LLM (Large Language Model) que pretendía afrontar directamente algunos de los retos de la documentación.

El proyecto comenzó con una fase de desarrollo en la que examinamos la documentación disponible y elaboramos instrucciones a medida para el modelo. Esto nos permitió identificar y extraer información crucial relativa al mantenimiento, las obligaciones legales y los documentos contractuales detallados. Mediante pruebas iterativas y perfeccionamiento, demostramos el potencial del modelo para reducir significativamente el esfuerzo manual y, al mismo tiempo, aumentar la precisión y la rapidez de recuperación de la información.

Nuestro cliente es responsable del mantenimiento de la infraestructura ferroviaria, la asignación de capacidad de las vías y el control del tráfico ferroviario. Esto incluye garantizar que las vías y las señales estén en buen estado, gestionar la programación y el uso de las rutas ferroviarias y garantizar la circulación segura y eficiente de los trenes.

El Resultado


Se desarrolló una prueba de concepto y se presentó al cliente, demostrando una gran eficacia desde el principio. Las pruebas confirmaron que la solución podía agilizar la gestión de la extensa documentación de la empresa, estableciendo potencialmente un nuevo punto de referencia para el sector. El cliente expresó su confianza en implantar esta solución en el futuro. Inicialmente, se espera que reduzca la carga de trabajo y acelere los procesos, asumiendo con el tiempo la mayor parte de las tareas que consumen tiempo con una supervisión humana mínima.
Al automatizar la extracción de información clave de los documentos jurídicos, hemos introducido un nivel de eficiencia que antes no se podía obtener. La solución de IA Generativa no solo es capaz de simplificar el acceso a datos críticos para el cliente y sus contratistas, sino también de garantizar que el mantenimiento y las obligaciones legales se entiendan claramente y se gestionen con mayor facilidad.
Este enfoque también abre la puerta a otras innovaciones, como la integración de una función de chat para consultar el sistema, lo que facilitaría aún más la búsqueda de información específica. El asistente basado en IA es capaz de proporcionar acceso instantáneo a información esencial, al tiempo que reduce la dependencia de la revisión manual de documentos.

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