Étude | Digital Transformation in the Public Sector
Pourquoi certains pays réussissent-ils mieux la numérisation que d’autres ? Cette question était notre point de départ lorsque nous avons entamé cette étude fin 2021. En tant que cabinet de conseil spécialisé dans le numérique, nous accompagnons plusieurs pays européens dans leur transition numérique. En 2021, nous cherchions à mieux comprendre les facteurs qui contribuent à
la réussite de ces initiatives de transformation.
Qu’est-ce que cette » nouvelle façon de penser » et comment fonctionne-t-elle ?
Dans le cadre de cette étude, il s’agit de l’acte conscient de créer un environnement favorable aux changements nécessaires pour qu’ils prennent racine et se développent. Il résulte de la prise de conscience que la transformation numérique dans le secteur public doit se faire à plusieurs niveaux, notamment celui du système et de la politique et celui de l’organisation et de l’écosystème.
Bonne nouvelle : cette étude fournit un guide pratique que les parties prenantes et les décisionnaires peuvent suivre à tous les niveaux d’un gouvernement. Les rôles et les responsabilités sont présentés avec un ensemble d’exigences et de tâches, garantissant ainsi l’objectif commun de générer une valeur publique et, par conséquent, de répondre aux attentes du grand public.
» Les gouvernements de toutes sortes luttent – et échouent souvent – à répondre aux attentes des citoyen-ne-s, comme le montrent le manque de confiance envers les institutions publiques et les événements politiques récents. Une nouvelle approche est nécessaire pour faire face aux changements induits par les nouvelles technologies, les médias et lesdites attentes des citoyen-ne-s. Une nouvelle manière de penser
( » new thinking « ) doit émerger pour faire face à l’évolution des techno-
logies, des médias et des attentes du public. «
président exécutif de l’International School for Government, ancien ministre
australien des affaires étrangères et haut commissaire au Royaume-Uni
Management Summary
L’informatique est un élément de pertinence dans les discussions politiques.
La transformation numérique est guidée par un nouveau type de dirigeant orienté métier.
La complexité organisationnelle est un frein.
Consultez le Management Summary pour plus de détails sur les résultats, ou également dans notre étude complète ( seulement en anglais ) qui s’adresse aux politiciens ainsi qu’aux managers travaillant pour des organisations du secteur public.
L’Extended Management Summary est également disponible en allemand ou en anglais.
