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Modèles opérationnels informatiques
Nous définissons votre modèle opérationnel cible (Target Operating Model – TOM) au moyen de processus, de structures, de rôles et de compétences, dans le but d’amener vos collaborateurs internes et externes vers le nouveau modèle défini, au sein d’un écosystème multi-fournisseurs. Nous collaborons avec nos clients pour concevoir et mettre en œuvre des processus informatiques opérationnels transparents et fiables, conformément aux meilleures pratiques ITSM. Nous visons aussi à aligner ces processus sur les nouveaux rôles et les nouvelles responsabilités, à garantir l’agilité de l’entreprise et à fournir des processus et des flux de travail de bout en bout dans toutes les unités commerciales et de livraison.