Le contexte
Les Chemins de Fer fédéraux (CFF) ont contacté Eraneos car elle souhaitait progresser sur les questions de numérisation. Dans ce cadre, son but était non seulement de renforcer sa position sur le marché, mais aussi s’assurer qu’elle pouvait continuer à être compétitive.
Pour atteindre ce double objectif, les CFF avaient déjà initié plusieurs projets ayant permis de déployer divers services de type IoT (Internet des objets). L’entreprise avait pleinement conscience de la valeur ajoutée que pouvaient apporter ces services. La tâche d’Eraneos consistait donc à aider l’organisation à mieux évaluer les défis à relever à grande échelle, notamment en l’aidant dans la phase d’apprentissage sur les questions d’analyses de marché, pouvant prendre la forme d’enquêtes, de preuves de concepts et de projets pilotes.
L’objectif global était d’accompagner le projet dans cette phase extrêmement complexe et d’apporter un savoir-faire complémentaire dans le domaine de l’IoT.
« Accompagner les CFF dans la phase extrêmement complexe de ses projets IoT, tout en apportant un savoir-faire complémentaire »
L’approche
La première étape a consisté à soutenir les CFF dans les domaines de la gestion de projets et de produits. Les tâches afférentes comprenaient l’apport d’une stratégie complète et d’une expertise sectorielle, ainsi que des approches méthodiques, la gestion de projet et une aide solide pour façonner le concept de la solution.
Pour ce faire, nous nous sommes appuyés sur une approche en trois phases : « apprendre, standardiser et mettre à l’échelle ». La phase d’apprentissage comprenait des analyses de marché, des enquêtes sur les besoins, des preuves de concept et des projets pilotes, qui étaient tous essentiels pour découvrir le vaste potentiel de l’IoT au sein des CFF et pour mieux évaluer les défis d’une utilisation à grande échelle.
À travers les projets pilotes, il a été possible (à petite échelle) de vérifier si les services prévus fonctionnaient également dans la réalité. Ces projets ont été menés en menant diverses analyses de marché, de technologie, de faisabilité et de rentabilité. La phase d’apprentissage et la poursuite de l’enregistrement des besoins des clients ont été le point de départ de la création d’un concept de standardisation des offres et d’automatisation des processus.
Les Chemins de Fer fédéraux (CFF) est la société nationale des chemins de fer de la Suisse. Avec ces 33’900 employé·e·s, elle assure chaque jour le transport de plus de 880’000 personnes et 185’000 tonnes de fret vers diverses destinations.
Le résultat
Les CFF ont fait un grand pas en avant en mettant en place, par elle-même, une infrastructure IoT, d’autant plus que cette infrastructure a été conçue pour être évolutive. Avec la standardisation et l’automatisation des processus, c’est une base essentielle qui a été posée pour la fourniture de services IoT.
Nous avons aidé les CFF à prendre conscience du caractère multidisciplinaire des projets IoT, à bien des égards, ce qui s’est avéré crucial pour leur succès. Au-delà des problèmes fondamentaux évidents, portant sur les logiciels, le matériel et le réseau, nous avons également utilisé le savoir-faire et les informations sur l’emplacement de l’organisation dans les domaines de l’analyse des données, de la cybersécurité et de la protection des données.
Étant donné que l’état actuel de l’industrie de l’IoT montre une évolution rapide du marché et de son écosystème, Eraneos continue
Créons ensemble un changement durable
Fabio Walti
Senior Manager
Transport & Logistique