Unterstützung der Schweizerischen Bundesbahnen bei der Entwicklung von komplexen IoT-Dienstleistungen im grossen Massstab

Schweizerischen Bundesbahnen (SBB)

Unterstützung der Schweizerischen Bundesbahnen bei der Entwicklung von komplexen IoT-Dienstleistungen im grossen Massstab

Hilfe bei der Erstellung von Marktanalysen, beispielsweise durch Umfragen, Machbarkeitsstudien und Pilotprojekten.

Die Herausforderung

Die Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) wandten sich an Eraneos, weil sie die Digitalisierung im Unternehmen weiter vorantreiben wollten. Dadurch wollten sie nicht nur ihre Marktposition stärken, sondern auch ihre zukünftige Wettbewerbsfähigkeit sicherstellen.

Zu diesem Zweck hatten die SBB bereits mehrere Projekte zur Einführung von verschiedenen Dienstleistungen durch das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT) lanciert, im Bewusstsein, dass diese das Potenzial hatten, Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen. Wir sollten den SBB helfen, die Herausforderungen, die mit der Umsetzung dieser Dienstleistungen im grossen Massstab verbunden sind, besser zu bewerten. Unter anderem sollten wir das Unternehmen in der Lernphase in Verbindung mit Marktanalysen unterstützen, etwa durch Umfragen, Machbarkeitsstudien und Pilotprojekte.

Das Gesamtziel bestand darin, das Projekt in dieser äusserst komplexen Phase zu begleiten und zusätzliches Know-how auf dem Gebiet des IoT einzubringen.

Hilfe bei der Erstellung von Marktanalysen, beispielsweise durch Umfragen, Machbarkeitsstudien und Pilotprojekten.

Der Lösungsansatz

Unsere erste Aufgabe bestand darin, die SBB in den Bereichen Projekt- und Produktmanagement zu helfen. In diesem Rahmen unterstützten wir das Unternehmen mit unserer umfassenden Strategie- und Branchenexpertise sowie mit methodischen Ansätzen, Projektmanagement und aktiver Hilfe bei der Entwicklung des Lösungskonzepts.

Dabei wandten wir einen Dreiphasenansatz an: Lernen, Standardisieren und Skalieren. Die Lernphase umfasste Marktanalysen, Bedarfsumfragen, Machbarkeitsstudien und Pilotprojekte, die alle wesentlich waren, um das umfassende Potenzial von IoT innerhalb der SBB zu erkennen und die mit einem Einsatz im grossen Massstab verbundenen Herausforderungen besser beurteilen zu können.

Durch Pilotprojekte konnte (im kleinen Massstab) überprüft werden, ob die geplanten Dienstleistungen sich auch in der Realität umsetzen liessen. Sie wurden mittels verschiedener Markt-, Technologie, Machbarkeits- und Rentabilitätsanalysen durchgeführt. Die Lernphase und die weitere Erfassung von Kundenbedürfnissen bildeten den Ausgangspunkt für die Erarbeitung eines Konzepts zur Standardisierung der Angebote und zur Automatisierung der Prozesse.

Die Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) sind die staatliche Eisenbahngesellschaft der Schweiz. Sie beschäftigen 33’900 Mitarbeitende und befördern täglich über 880’000 Menschen und 185’000 Tonnen Fracht.

Das Resultat

Die SBB setzten die Einrichtung der IoT-Infrastruktur eigenständig fort und bauten eine skalierbare Infrastruktur auf. Mit der Standardisierung und Automatisierung von Prozessen wurde ein wichtiges Fundament für die Erbringung von IoT-Dienstleistungen gelegt.

Wir machten den SBB bewusst, dass IoT-Projekte in vielerlei Hinsicht multidisziplinär sind. Dies war entscheidend für den Erfolg. Neben den offensichtlichen zentralen Themen wie Software, Hardware und Netzwerk verwendeten wir auch Know-how und Informationen über den Stand der Organisation auf den Gebieten Datenanalyse, Cybersicherheit und Datenschutz.

Am aktuellen Stand der IoT-Branche wird deutlich, dass der Markt und das Ökosystem sich rasch weiterentwickeln. Eraneos wird die SBB daher auch in Zukunft unterstützen und dazu beitragen, dass das Unternehmen neue Massstäbe setzt.

Let’s create sustainable change together.

André Arrigoni Eraneos Switzerland

André Arrigoni

Partner

Transport & Logistik

Organizational Excellence & Transformation

+41 58 411 96 36