Eine neue Ära, eine neue Art zu reisen

Die neue Ära des öffentlichen Verkehrs verlangt von den Verkehrsbetrieben Angebote für nahtloses Reisen und führt zu neuen Anforderungen seitens der Fahrgäste.

Als Verkehrsbetrieb den Fahrgästen ein nahtloses Reiseerlebnis bieten

Als Verkehrsbetrieb ist es entscheidend, Ihren Kunden des öffentlichen Verkehrs einfache und effiziente Reiserouten anzubieten. Durch die Bereitstellung optimierter Routen und Echtzeitinformationen können Sie das Reiseerlebnis Ihrer Fahrgäste erheblich verbessern.

Die Digital Customer Journey im öffentlichen Verkehr

Möchten Sie Ihren Fahrgästen ein nahtloses Reiseerlebnis bieten, das all ihre Bedürfnisse abdeckt? Dann ist eine digitale Customer Journey der Schlüssel. Erfolgreiche Verkehrsbetriebe der Zukunft müssen die digitale Customer Journey ihrer Kunden verstehen und umsetzen. Das bedeutet, dass alle Touchpoints von der Reiseplanung über die Kundeninformation und das Ticketing bis hin zur Bezahlung konsequent digitalisiert werden müssen. Eraneos bietet Ihnen massgeschneiderte Lösungen, um Sie dabei zu unterstützen.

Mit unserer umfangreichen Expertise im Mobilitätsbereich sind Sie bestens gerüstet. Wir unterstützen Sie bei der Implementierung aller notwendigen Hintergrundsysteme für den öffentlichen Verkehr, darunter multimodales Routing, Verteilersysteme, Störungsmanagement, Leitsysteme, Datendrehscheiben, Anzeigeserver und vieles mehr.

Wichtig fürs Aufgleisen der Digital Customer Journey ist eine Analyse der Kundenbedürfnisse. Also eine Strategie, die Ihre Fahrgäste in den Mittelpunkt stellt. Wir erarbeiten mit Ihnen anhand einer Roadmap Ihre Anforderungen, Handlungsfelder, Lösungsbewertung und Benchmarks können Sie anhand Eraneos unterstützt Sie auch bei der Beschaffung, der Implementierung und dem Rollout Ihrer neuen Systeme.

Um eine erfolgreiche digitale Customer Journey zu gestalten, ist es entscheidend, die Bedürfnisse der Fahrgäste zu analysieren und eine Strategie zu entwickeln, die sie in den Mittelpunkt stellt. Wir unterstützen Sie bei diesem Prozess. Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir eine Roadmap, in der Ihre Anforderungen, Handlungsfelder, Lösungsbewertungen und Benchmarks festgelegt werden. Eraneos begleitet Sie nicht nur bei der Beschaffung, sondern auch bei der Implementierung und dem Rollout Ihrer neuen Systeme. Wir stellen sicher, dass die Umsetzung reibungslos und effizient erfolgt, damit Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen können.

Schritt für Schritt zur Digitalisierung im öffentlichen Verkehr

Eraneos verfügt über umfangreiche Erfahrung und fundiertes Fachwissen im Bereich Mobilität und Technologie für Verkehrsbetriebe. Unsere Mobilitäts-Experten verstehen Ihre Herausforderungen und die Customer Journey Ihrer Fahrgäste. Dank unserer Projekterfahrung in der Schweiz, Deutschland, den Niederlanden und anderen Ländern können wir Ihnen sowohl lokales als auch internationales Know-how bieten.