Een organisatieverandering kan alleen slagen als medewerkers het vermogen hebben om nieuwe kennis op te doen, nieuwe competenties te ontwikkelen en nieuw gedrag aan te leren dat past bij de veranderende organisatie. Medewerkers zijn dan ook de belangrijkste kritische succesfactor en dat betekent dat in het kader van een transformatie opleidingen excellent moeten zijn. Een mindset en cultuur gericht op samenwerken met klanten, collega’s en andere stakeholders is minstens zo belangrijk. En een open geest gericht op continue verbetering is daarbij een troef. Medewerkers kunnen het verschil maken als ze worden ondersteund door digitale middelen en de juiste kennis, aanpak en tools combineren met een mindset gericht op samenwerken. Dit helpt om de transformatie naar een flexibele, klantgerichte digitale organisatie te maken.

Formeel en informeel leren

Hoe zorg je ervoor dat de organisatie echt leert en de opgedane kennis in de praktijk blijft brengen? Het Human Performance Improvement-model helpt hierbij. Op basis van dit model ontwerpt Quint trainingsprogramma’s op maat en zorgen we ervoor dat deze programma’s aantoonbaar bijdragen aan de prestaties van medewerkers en de organisatie. Om er zeker van te zijn dat dit het geval is, meten we de resultaten voor vooraf gedefinieerde doelen voor, tijdens en na afloop van het trainingsprogramma. We bepalen de inhoud van formele en informele leeroplossingen door leerinterventies te ontwikkelen en te implementeren met behulp van het 70:20:10-model van Charles Jennings. Dit model illustreert dat formeel leren slechts in beperkte mate bijdraagt aan succes (10%). We leren het meest informeel: in interactie met anderen (20%) en door te experimenteren terwijl we werken (70%).

Leren vereist maatwerk en menselijke inspanning

We co-creëren de trainingsoplossing op een agile manier. Agile vereist commitment van betrokkenen en een bijdrage aan continue verbetering op basis van constructieve feedback. Co-creatie werkt door en bevordert het draagvlak bij betrokkenen. Bovendien stelt het alle aanwezigen in staat om hun kennisvoorraad te gebruiken en contextinformatie te verstrekken. Dit betekent dat het leren van elkaar vanaf het begin begint. Het vinden van ambassadeurs om de beoogde verandering over te brengen is minstens zo belangrijk als veranderen door te leren. Ambassadeurs vinden we door deelnemers aan het trainingsprogramma uit te dagen om (1) eigenaarschap te nemen; (2) en zo bijdragen aan de verandering, en (3) anderen in de organisatie gedurende het hele proces ondersteunen.

Ons aanbod

Met de op maat gemaakte trainingen en bedrijfssimulaties van Leadership & Development helpen we professionals om uit te blinken in hun nieuwe rol en uit te blinken in hun nieuwe taken en verantwoordelijkheden.