Een digitale ambitie vraagt meer dan nieuwe systemen
Freo had een sterke marktpositie en een ambitieuze visie voor 2030. Legacy IT-systemen belemmerden de groei en de efficiëntie. Alleen de techniek vernieuwen was niet genoeg: ook de organisatie en alle processen moesten klaar zijn voor een schaalbare, digitale toekomst. Technologie, processen en mensen moeten tegelijk meebewegen.
"Een nieuwe applicatie levert pas echt waarde als de werkwijze meebeweegt. Te veel financiële organisaties veranderen het systeem, maar niet de manier waarop ze werken."
Onze aanpak: technologie, processen en mensen tegelijk
Right-platforming is de aanpak waarbij technologie, processen en mensen gelijktijdig worden ontwikkeld om digitale ambities echt te laten werken.
Ons werk bestaat uit zes stappen: visie en digitale strategie, klantreis en klantervaring, roadmap en business case, toekomstbeeld, sourcing en contracten, en implementatie en transformatie. Organisaties zijn vaak al onderweg. Wij starten daarom bij wat er al ligt en bepalen samen waar de volgende stap zit.
Eraneos begeleid je langs de stappen die je nodig hebt, met overzicht, marktinzichten en praktische methodieken, en houdt technologie, processen en mensen tegelijk in beeld.
In de praktijk: Freo (Rabobank)
Freo is de specialist in consumentenkredieten en onderdeel van de Rabobank. Legacy IT-systemen belemmerden de groei en de efficiëntie. Freo wilde van maatwerk naar standaard en van eigen systemen naar de cloud, en de hele organisatie klaarmaken voor een schaalbare, digitale toekomst.
Eraneos coördineerde het traject en zorgde voor overzicht, marktinzichten en praktische methodieken. De transformatie verliep in vier fasen: Van visie en strategie, naar een toekomstbeeld en roadmap naar sourcing en implementatie. Niet alleen techniek, ook mensen, processen en cultuur: van de opzet van een nieuwe manier van werken tot en met verandermanagement.
"Een digitale transformatie naar een standaard oplossing is maatwerk. Succes zit in de balans tussen het stroomlijnen van processen en het tijdig vernieuwen van systemen."
Door naast de techniek te investeren in verandermanagement en procesoptimalisatie werd de complexiteit van de transitie beheersbaar.
Het resultaat?
Bij Freo is het IT-landschap vereenvoudigd en de organisatie ingericht op groei. Freo ligt op koers voor de groeidoelstellingen van 2030, de IT-kosten zijn teruggebracht naar een beheersbaar SaaS-niveau en de nieuwe IT-regieorganisatie staat klaar voor verdere digitalisering.
Download de infographic en bekijk in zes stappen hoe een digitale strategie een werkende organisatie wordt.
