El reto
En el momento de la colaboración con Airbus CRISA, la compañía se encontraba inmersa en un proyecto de transformación ágil orientado a la adopción de nuevas formas de trabajo basadas en marcos metodológico.
El proyecto tenía finalidad extender los beneficios de la agilidad a toda la organización, potenciando la predictibilidad de las entregas, el cumplimiento de los compromisos y la participación activa del cliente en la definición de las soluciones.
Para ello, Eraneos se apoyó en la denominada Digital Transformation Office (DTO), que a su vez estaba integrada en el área de Transformation & Improvement, motor de la mejora continua, la eficiencia organizativa y la transformación. En coordinación con nuestro cliente, implementamos marcos de trabajo ágiles y sostenibles, lanzamos y acompañamos a los equipos y a los Scrum Masters, figuras clave de la transformación, mediante dinámicas de trabajo, formación y coaching.
Eraneos contribuyó de manera significativa a la consecución de estos objetivos, especialmente relevantes en el sector aeronáutico y específicamente en la misión MSR (Mars Sample Return). Esta misión tenía por objetivo traer a la Tierra muestras de la superficie de Marte.
"Eraneos ha sido un actor clave en la transformación de la compañía, impulsando la continuidad del cambio".
Nuestro enfoque
Tras la selección de los equipos que iban a trabajar con la metodología Scrum, se asignó un Scrum Master procedente de la PMO, integrada en el área de Improvement & Transformation. El objetivo de la PMO fue ofrecer apoyo y acompañamiento en la gestión de los proyectos, con independencia de su naturaleza, tanto ágiles como no ágiles. Las personas de la PMO se integraron en los equipos de proyecto y tuvieron como misión adaptar el marco de trabajo a las necesidades específicas de cada iniciativa, velar por su correcta aplicación y contribuir de forma activa al éxito del proyecto.
El proceso se inició con la capacitación de los miembros del equipo Scrum, aplicando el modelo de aprendizaje 70:20:10 basado en un 70 % de experiencia, 20 % de práctica mediante dinámicas y talleres y 10 % de teoría. Una vez completada la capacitación, el marco de trabajo se adaptó a las necesidades específicas del equipo. Por ejemplo, las reuniones diarias pasaron a tener una mayor duración y a celebrarse cada dos días.
El bootcamp para los Product Owner supuso un punto de inflexión, permitiéndoles comprender por qué es necesaria la transformación, incrementar la confianza en los principios de la agilidad y en la obtención de resultados que aporten valor.
El paso previo del primer sprint fue acompañar al Product Owner en la elaboración del roadmap del proyecto, utilizando la herramienta digital, colaborativa y visual iObeya. Este roadmap constituye la base para la construcción del backlog del proyecto, realizada de forma colaborativa dentro del equipo. Una vez iniciado el primer sprint, el equipo fue incorporando progresivamente las nuevas rutinas de trabajo.
De manera paralela se realizó un acompañamiento a la persona que desempeña el rol de Scrum Master para aumentar su nivel de madurez y así ayudar de manera más efectiva al equipo. Mediante un programa de shadowing y sesiones de coaching aumentó sus capacidades y habilidades para el desempeño de dicho rol, de manera gradual y acelerada.
Durante el desarrollo del ejercicio se definió un termómetro metodológico con el objetivo de de facilitar la identificación temprana de nuevos proyectos que puedan beneficiarse de la aplicación de un marco ágil para la consecución de sus objetivos. Para mejorar la predictibilidad en la entrega, el equipo realiza un seguimiento de los puntos comprometidos en cada sprint.
Resultado
En pocos meses de trabajo se incrementó la predictibilidad en la entrega gracias a un mayor alineamiento del equipo, un foco claro en la entrega de valor, una mayor transparencia en la gestión de los impedimentos y la involucración activa del cliente en la definición de las soluciones.
En cuanto a la predictibilidad en la entrega, los equipos lograron tomar conciencia de su nivel de predictibilidad mediante el seguimiento de los puntos entregados frente a los comprometidos en cada sprint. Contar con la trazabilidad de la predictibilidad les permitió reajustar las estimaciones con datos más realistas, así como aumentar su compromiso y foco. Como resultado, mejoraron sus pronósticos sobre la cantidad de trabajo a realizar en cada sprint. Se observaron mejoras de hasta un 30 % en la predictibilidad.
Asimismo, se logró aumentar la sostenibilidad de la expansión de la transformación en la compañía al disponer de un pool de Scrum Masters con un alto grado de madurez en el área de Improvement & Transformation.
Finalmente, el equipo alcanzó una fase de mayor madurez, tras haber superado los primeros momentos de inseguridad e inestabilidad asociados a la adopción de nuevas rutinas de trabajo. El foco se centró en consolidar lo aprendido, seguir mejorando los resultados y aplicar los principios de la agilidad de manera natural y sostenida.
Sobre el cliente
Airbus Crisa es una compañía filial de Airbus, totalmente integrada en Airbus Defence and Space. Opera en el sector espacial siendo la empresa española líder en España en el diseño y fabricación de equipos electrónicos para aplicaciones de satélites, lanzadores e infraestructura orbital. Cuenta con más de 30 años de experiencia y con más de 1.200 unidades de vuelo entregadas. Airbus Crisa contribuye con la mayoría de los programas de la Agencia Espacial Europea (ESA), con los programas de espacio nacionales, y es un referente en el mercado internacional de equipos espaciales para el que proporciona soluciones y productos a la mayor parte de los contratistas principales del sector.