El Estudio de Sourcing de TI en España 2026, realizado por Eraneos y Whitelane, es la evaluación más completa de proveedores de servicios de TI y proveedores de plataformas en la nube en España. Basado en las opiniones de más de 330 de las organizaciones con mayor gasto en TI del país, el estudio evalúa más de 1.000 relaciones únicas de sourcing de TI y más de 1.200 relaciones de sourcing en la nube.
El gasto externo en TI se mantiene sólido, a pesar del cambio hacia la internalización. Casi dos tercios de las organizaciones (63%) prevén aumentar o mantener su gasto en proveedores externos en los próximos dos años. Sin embargo, la proporción que planea reducirlo ha aumentado del 9% al 16%, mientras que el 21% sigue sin tener clara su estrategia futura de sourcing, lo que sugiere que más organizaciones están reevaluando el papel de los proveedores externos en sus modelos operativos de TI.
La creciente demanda de IA está transformando las estrategias de sourcing. Algunas organizaciones recurren a proveedores externos para acceder a tecnología y talento, mientras que otras desarrollan estas capacidades internamente. El acceso a tecnologías emergentes (62%) y a recursos y talento (59%) son los principales impulsores del outsourcing, ambos estrechamente ligados a la IA. Al mismo tiempo, la IA es también el principal factor que impulsa la internalización, junto con la necesidad de retener conocimientos clave.
La adopción de la IA se ha generalizado, pero su impacto empresarial sigue siendo limitado. La IA ya está ampliamente extendida entre las organizaciones y solo el 2% afirma no utilizarla. Sin embargo, esta adopción aún no se ha traducido en un impacto empresarial sustancial: solo el 17% señala un impacto significativo de sus propias soluciones de IA y el 3% afirma que sus operaciones se han transformado.
La satisfacción en España alcanza uno de los niveles más altos de Europa. Los participantes evaluaron 1.028 relaciones de sourcing de TI, de las cuales el 80% se calificó como satisfecho o muy satisfecho, dos puntos porcentuales más que en 2025. Casi un tercio (31%) de las relaciones se califican como «muy satisfechas», lo que representa el porcentaje más alto entre todos los mercados europeos analizados.
