El reto
Con una normativa europea en constante evolución, garantizar el cumplimiento sin comprometer la eficiencia es un reto creciente para muchas organizaciones. En este caso, la solución de IA generativa ya existente en el cliente era útil en varios frentes, pero no cumplía con los requisitos de seguridad más exigentes. La gestión de datos sensibles presentaba riesgos, y la falta de precisión en el etiquetado generaba errores que ralentizaban la toma de decisiones clave. La compañía sabía que necesitaba una solución más robusta, que reforzara sus protocolos de seguridad y optimizara el proceso de revisión documental sin perder agilidad ni escalabilidad. Por eso, confiaron en Eraneos.
El enfoque
Comenzamos evaluando sus retos de seguridad, centrándonos en los requisitos normativos que impulsaban la necesidad de revisiones de documentos más sólidas. Nuestra solución consistió en crear una herramienta escalable e impulsada por IA que se integrara perfectamente en la infraestructura existente del cliente.
Aprovechando GraphRAG, un marco de IA diseñado para mejorar la recuperación y generación de información, creamos un producto mínimo viable (MVP, por sus siglas en inglés) que revisaba automáticamente los formularios de autorización de seguridad, identificaba las normas de seguridad pertinentes y proporcionaba información en tiempo real. Esto agilizó el proceso de revisión, garantizando el cumplimiento de la normativa y reduciendo significativamente la carga manual del personal de seguridad.
Gracias a este proyecto, nuestro cliente convirtió sus retos normativos en una oportunidad para innovar, mejorar la seguridad, la toma de decisiones y la productividad en sus operaciones globales
Los resultados
En menos de cuatro meses, el cliente logró transformar su proceso de cumplimiento documental. La herramienta desarrollada mejoró la calidad de las revisiones, redujo significativamente los tiempos de procesamiento y permitió al equipo de seguridad enfocarse en actividades estratégicas. Además, la solución se integró como un complemento dentro del ecosistema de IA ya existente, manteniendo la coherencia y mejorando la experiencia de usuario. También realizamos sesiones de traspaso operativo para asegurar la autonomía del equipo, y dejamos lista la infraestructura para adaptarse a futuras exigencias normativas. Esta solución no solo resolvió una necesidad puntual, sino que sentó las bases para una mejora continua.
¿Quieres explorar la posibilidad de implementar una solución similar en tu compañía? Descubre cómo las soluciones de IA para cumplimiento normativo te pueden ayudar a mejorar tus procesos e incrementar la eficiencia.
Baltasar Carretero
Managing Partner
Banca | Servicios Financieros