Concurrentievoordeel creëren met digitale transformaties

De digitale revolutie dwingt organisaties om van inside-out denken en handelen over te stappen op outside-in denken en handelen. Er wordt dus niet langer zomaar verkocht wat er wordt geproduceerd, maar het leveren van klantwaarde is belangrijk geworden. Dat vraagt om nieuwe organisatiemodellen en het afleren van oude gewoonten.

Groei in een disruptieve omgeving

In het huidige ondernemingsklimaat worden organisaties gedwongen hun manier van denken en meten fundamenteel te veranderen. Het afstemmen van de mentale, zakelijke en meetmodellen binnen de hele organisatie helpt bij een succesvolle digitale transformatie. Om deze overstap te realiseren is er een High Performance Organization (HPO) vereist.

Een HPO is een organisatie die in staat is zichzelf te ontwrichten voordat een concurrent of de markt dat doet. In de praktijk betekent dit het creëren van een organisatie die voortdurend leert, zich verbetert en aanpast. Een HPO ziet een behoefte en verandert indien nodig de hele structuur, inclusief het management, om in die behoefte te voorzien. Zo’n organisatie heeft een langetermijnvisie met kortetermijndoelstellingen.

Klantgericht en door teamwork gedreven

Als je een HPO binnenloopt, kun je het verschil ook daadwerkelijk zien en voelen. In plaats van het werk enkel te doen omdat het moet, zijn mensen intrinsiek gemotiveerd. Ze krijgen energie en zijn betrokken. Ze hebben vertrouwen in het doel en de strategie van hun bedrijf in plaats van afwachtend en doelloos te zijn. Ze weten wat ze moeten doen en hoe dat verband houdt met de waarde die ze voor de klant creëren. Oftewel: medewerkers zijn klantgericht en worden door teamwork gedreven. Het betekent dat het management een cultuur creëert met vlakke hiërarchieën en aanpassingsvermogen als prioriteit ziet. Daarnaast investeert een HPO voortdurend in personeel. Bij Eraneos geloven we dat elke organisatie een HPO kan worden, ongeacht of het om een profit- of non-profitorganisatie gaat.