Ontwerpen met AI in gedachten: de bouwstenen voor transformatie

De meeste processen in organisaties zijn nooit ontworpen met AI in gedachten. Ze zijn het resultaat van kleine veranderingen door de jaren heen, soms zelfs decennia. Handmatige controles bovenop handmatige controles, gegevens die tussen gescheiden systemen worden verplaatst en uitzonderingsafhandeling verspreid over verschillende teams. Technologie speelt op zijn best een ondersteunende rol en mensen zijn nog steeds de belangrijkste uitvoerders van elke stap. Het resultaat is een opeenstapeling van complexiteit: processen die versnipperd zijn, traag worden uitgevoerd, duur zijn om aan te passen en moeilijk te schalen zijn.

In het tijdperk van AI is deze verouderde architectuur een belemmering. Om het volledige potentieel van de technologie te benutten, moeten we processen vanaf de basis herzien, zodat AI de belangrijkste coördinator wordt en niet een bijzaak. Organisaties moeten overschakelen van het optimaliseren van bestaande processen met AI naar het herontwerpen van processen waarin AI inherent is geïntegreerd, zodat ze klaar zijn voor uitvoering door autonome AI-agenten.

In deze whitepaper bieden we een uitgebreide aanpak voor procesontwerp die organisaties voorbereidt op zowel onmiddellijke AI-implementatie als toekomstige agentische AI-mogelijkheden.