De uitdaging
Binnen Nictiz werken verschillende teams aan meerdere programma’s en landelijke initiatieven. Het ontbrak aan overzicht en de aansluiting tussen strategie en uitvoering was niet altijd zichtbaar. Hierdoor was het lastig om goed samen te werken en op de juiste dingen te sturen. Het management en teamleiders wilden meer inzicht en duidelijkere eigenaarschap, zodat ze beter konden sturen op resultaten.
De aanpak
Samen met Eraneos koos Nictiz ervoor om te werken met de Obeya-methode. Dit is een manier van visueel management waarbij doelen, werklast en voortgang zichtbaar worden gemaakt op borden in een centrale ruimte op kantoor. In wekelijkse sessies, onder begeleiding van een facilitator, werden knelpunten besproken en beslissingen genomen. Zo kon iedereen zien wat er speelde en waar prioriteiten lagen.
Eraneos begeleidde Nictiz bij elke stap, van de introductie van Obeya tot de inrichting en het trainen van teams, waardoor de verandering breed werd gedragen in de organisatie.
De aanpak is inmiddels doorgetrokken naar meerdere teams. De ‘Obeya-kamer’ is nu de plek waar informatie gedeeld wordt en waar samenwerking en besluitvorming plaatsvinden.
“Met de Obeya-methode hebben we nu veel sneller inzicht en kunnen we direct bijsturen waar nodig.”
— Bennie Assink, Obeya-host bij Nictiz
Het resultaat
Dankzij Obeya is er meer overzicht en werken de teams van Nictiz beter samen.
- Het management kan gerichter sturen op de plannen
- Teams werken beter met elkaar samen, ook over de verschillende programma’s heen
- Meer duidelijkheid over de voortgang; voor iedereen zichtbaar
- Programma’s worden beter op elkaar afgestemd
Over Nictiz
Nictiz is de landelijke kennisorganisatie voor digitale informatievoorziening in de zorg. Ze ondersteunen zorgpartijen door kennis te delen en standaarden te ontwikkelen, zodat er beter samengewerkt kan worden. Daarmee draagt Nictiz bij aan een toekomstbestendige zorg in Nederland.
Samen werken aan een duurzame verandering?
Robin Lammerts
Associate Partner – Gezondheidszorg & Life Sciences