El objetivo de las organizaciones sanitarias es ofrecer una atención flexible y eficiente, y eso es justamente lo que esperan los pacientes y los clientes. Esto supone un reto cada vez mayor, en parte por la escasez de personal en este sector. Para abordar este reto en una sociedad digital, se deben adoptar nuevos planteamientos respecto a la estrategia, los procesos y la tecnología.

Asistencia basada en el valor

El sector sanitario está avanzando hacia la asistencia basada en el valor, la integración vertical y la colaboración (regional), con la ayuda de nuevas tecnologías y de los últimos avances en el campo de las ciencias de la vida. Disponer de soporte digital y de un acceso online seguro es importante para muchos procesos asistenciales, en los que hay que conectarse con sistemas con información importante sobre los pacientes, sin comprometer su confidencialidad o privacidad. Los portales de eHealth o sanidad electrónica, las aplicaciones y el acceso de los pacientes a sus propios historiales médicos  favorecen  y ayudan a mantener los datos actualizados, pero también implican nuevos riesgos relacionados con la seguridad de los datos y el cumplimento normativo. 

Desarrollos relacionados con los datos

Las diferentes tecnologías digitales, como las herramientas de análisis y la inteligencia artificial, ayudan a los proveedores de asistencia sanitaria a cribar ingentes cantidades de datos para adquirir información valiosa, mejorar procesos, eliminar cuellos de botella, reducir costes y evitar malgastar recursos económicos. Para los pacientes, la inteligencia artificial podría ayudarles a mejorar sus diagnósticos, ofrecerles medicina de precisión, mejorar la seguridad de sus datos, contribuir a que se tomen mejores decisiones clínicas, y mucho más.

Una estrategia digital desarrollada por Eraneos define la forma en la que la digitalización, la automatización y el uso de los datos mejora la imagen que tienen tus clientes y pacientes, tus procesos empresariales y tus servicios. En definitiva, guía el desarrollo y el uso de nuevas tecnologías, y a veces hasta de nuevos modelos de negocio.