Dans le secteur automobile, les innovations techniques, les évolutions du marché et l’évolution des besoins de mobilité des clients génèrent des ajustements nécessaires tout au long de la chaîne de valeur. Ces transformations progressent à un rythme et selon un degré de complexité croissants, en raison d’une multiplication toujours plus importante des variantes. Cela augmente de fait le risque et les coûts d’exploitation liés à l’établissement d’une présence dans de nouveaux domaines et niches d’activité.

La numérisation aux commandes

La numérisation entraîne une révolution automobile, qui va de pair avec l’automatisation, l’électrification et une plus grande connectivité, laissant les entreprises qui refusent de se moderniser bloquées sur la voie lente. Ces développements ne doivent pas être considérés comme des obstacles pour les constructeurs automobiles, mais comme des indications qu’un changement de direction est nécessaire. Un tel changement pourrait ouvrir des opportunités incalculables, avec de nouveaux modèles commerciaux pouvant rapporter jusqu’à 1,5 billion de dollars au secteur.

Chez Eraneos, nous favorisons le développement fluide des innovations de parcours client. Pour les véhicules de tourisme et les véhicules utilitaires de notre portefeuille, nous proposons un commerce omnicanal de bout en bout, permettant aux clients automobiles de bénéficier d’une expérience de vente transparente, en ligne et hors ligne. Une expérience de vente transparente entre les canaux de vente en ligne et hors ligne est particulièrement pertinente pour les clients de l’industrie automobile. Étant donné que des prix relativement élevés signifient un seuil d’achat plus élevé, le client est disposé à se renseigner sur les produits hors ligne, à obtenir toutes les informations disponibles et à demander de l’aide au cours de son processus d’achat.

Un changement de vitesse

Cependant, les changements au sein de l’espace automobile ne visent pas uniquement à répondre aux nouveaux goûts des consommateurs pour les voitures connectées ou autonomes. La durabilité est une autre tendance croissante parmi les utilisateurs – et ce point doit être pris en compte tout au long de la chaîne de valeur automobile. Alors que la préoccupation pour l’environnement et le secteur automobile ont longtemps été considérés
comme antagonistes, un nouvel état d’esprit émerge, selon lequel leur (ré)conciliation est possible.

Depuis plus de 15 ans, Eraneos accompagne les principaux constructeurs et équipementiers automobiles disposant d’une expertise mondiale dans de nombreux domaines d’activité, ouvrant la voie vers de nouvelles technologies et de nouveaux modèles économiques. Notre expertise s’étend de la conception et de la consolidation des stratégies commerciales et informatiques à la gestion efficace de la mise en œuvre et du déploiement de projet.