El reto
Las entidades financieras alemanas se están preparando los nuevos requisitos regulatorios de DORA. Las soluciones deben ser evaluadas individualmente por las entidades regionales y aplicadas teniendo en cuenta sus condiciones específicas. Según las estructuras existentes y el nivel de madurez, el esfuerzo de adaptación y la complejidad de la implementación varían considerablemente. Al mismo tiempo, es obligatorio el cumplimiento de los plazos establecidos, en especial en lo relativo al registro de información y a las auditorías requeridas.
Para implementar estos requisitos regulatorios de manera eficiente, puntual y eficaz, se requiere recurrir a ayuda externa que aporte una experiencia más amplia y garantice la ejecución con los recursos internos limitados.
"En Eraneos encontramos un socio que nos apoyó activamente no solo en lo metodológico, sino sobre todo en lo referente al contenido. Eraneos aportó una gran experiencia técnica y trabajó con nosotros en el desarrollo de soluciones prácticas. Estamos muy contentos de haber contado con nuestros socios de Eraneos en este proyecto."
El enfoque
En Eraneos apostamos por un enfoque de consultoría pragmático y eficaz, que encajó a la perfección con la cultura de la entidad financiera.
Nuestros consultores ofrecieron al equipo interno tanto conocimiento técnico como apoyo metodológico, empezando por el análisis de carencias más importantes. Tras la aprobación del plan de proyecto por parte del Consejo de administración, acompañamos la gestión desde el arranque hasta la finalización, colaborando con los equipos internos en todos los subproyectos.
El resultado: logros tangibles y de gran impacto, entre ellos:
- Identificación y documentación de todos los activos TIC
- Reorganización de la base de datos de contratos
- Identificación de los proveedores de servicios TIC y despliegue operativo
- Registro completo de la información, incluidos los proveedores externos
- Implementación de los nuevos requisitos de gestión de incidentes TIC
Gracias a la rapidez en la toma de decisiones, pudimos implementar los resultados de inmediato en la operativa diaria y así cumplir con el calendario de DORA.
Los resultados
Este proyecto conjunto permitió a la caja de ahorros abordar de forma eficiente la implementación de los nuevos requisitos de DORA, sin sobrecargar en exceso a los equipos internos ni afectar negativamente al negocio diario. Juntos, logramos implementar puntualmente los requisitos regulatorios aplicables antes del 17 de enero de 2025 y presentar el registro de información completo dentro del plazo establecido.
Como socios estratégicos de los equipos internos, nuestros expertos compartieron su experiencia y, además, iniciamos conjuntamente nuevas optimizaciones a lo largo del proyecto.
En la fase posterior al 17 de enero, se completaron las medidas necesarias para implementar los nuevos requisitos, en estrecha colaboración con los equipos internos. En resumen, el proyecto de DORA fue todo un éxito, y también disfrutamos mucho trabajando en él.
Sobre el cliente
Como líder del mercado, Sparkasse Leverkusen cuenta con 14 sucursales en su área de actuación y emplea a más de 500 personas. En virtud de su mandato público, la entidad está comprometida con el progreso económico y social de las personas de la región, su bienestar financiero y su responsabilidad individual, así como con el desarrollo de las pymes locales.
En el ejercicio 2024, Sparkasse Leverkusen registró un total de activos de 4.446 millones de euros y depósitos de clientes por valor de 3.450 millones de euros. Cada año, apoya más de 400 iniciativas culturales, sociales, deportivas y comunitarias en su zona de influencia, con una inversión aproximada de 1,4 millones de euros. Además, gestiona una fundación para personas mayores y, junto con el Ayuntamiento de Leverkusen, impulsa la fundación comunitaria sin ánimo de lucro de la ciudad.