Ya está disponible el Estudio sobre Sourcing de Servicios de TI en España 2025, realizado por Whitelane Research y por Eraneos, que analiza más de 900 contratos de sourcing de TI y más de 800 relaciones de sourcing en la nube. La investigación parte de una encuesta a más de 300 directivos de las principales empresas españolas por volumen de inversión y gasto en TI.
Una de cada tres empresas planea aumentar su inversión
E 38% de los encuestados planea aumentar el gasto en proveedores externos de TI, frente al 43% en 2024, lo que sugiere un enfoque más conservador. Mientras que el 34% no espera cambios y solo el 9% planea reducciones, la incertidumbre ha crecido: el 19% está indeciso (frente al 13% el año pasado) en un contexto de presiones económicas, escasez de talento y prioridades digitales en evolución.
Se espera una inversión generalizada en IA.
El 95% de las organizaciones planea aumentar sus inversiones relacionadas con IA en los próximos dos a tres años.
De estas, el 50% anticipa un incremento significativo y el 45% prevé un aumento moderado. Los principales obstáculos para una adopción más amplia de la IA incluyen preocupaciones de cumplimiento normativo (53%), la integración con sistemas existentes (49%) y los desafíos de calidad de datos (47%).
El insourcing gana terreno por el conocimiento
Solo el 9% de los encuestados planea reducir el gasto en proveedores externos.
La razón principal: mantener el conocimiento crítico dentro de la organización (72%). Aunque el coste también influye, un 31% considera más rentable la internalización, el factor estratégico pesa más.
La adopción de IA se acelera, pero la transformación empresarial sigue limitada.
La adopción de IA crece rápidamente: solo el 4% no utiliza herramientas de IA, frente al 19% del año anterior. El 42% emplea soluciones como ChatGPT o Copilot, y un 16% prueba desarrollos propios. Sin embargo, solo el 17% percibe un impacto transformador en su negocio.
Alta satisfacción en las relaciones de sourcing de TI.
Se evaluaron 924 relaciones de sourcing TI: el 81% recibió una valoración de “satisfecho” o “muy satisfecho”, tres puntos más que el año anterior y por encima de la media europea (70%). Solo el 4% se mostró insatisfecho, y ninguna relación fue calificada como “muy insatisfecha”.
El informe está disponible libre de costes para usuarios finales de servicios de TI. Si eres proveedor de TI puedes adquirir el informe completo, que evalúa 6 dimensiones diferentes conforme a 4 indicadores clave de desempeño; así como a los proveedores de infraestructura y software en la nube.
Eduardo Martín
Head of Sourcing and CIO Advisory
Por favor, tenga en cuenta que el contenido solo está disponible de forma gratuita para empresas usuarias finales de dichos servicios, y no para proveedores.
