El Estudio de Sourcing de TI en España 2026, realizado en colaboración con Eraneos, es la evaluación más completa de proveedores de servicios de TI y proveedores de plataformas en la nube en España. Basado en las opiniones de más de 330 de las organizaciones con mayor gasto en TI del país, el estudio evalúa más de 1.000 relaciones únicas de sourcing de TI y más de 1.200 relaciones de sourcing en la nube.
El gasto externo en TI se mantiene sólido, a pesar del cambio hacia la internalización. Casi dos tercios de las organizaciones (63%) prevén aumentar o mantener su gasto en proveedores externos en los próximos dos años. Sin embargo, la proporción que planea reducirlo ha aumentado del 9% al 16%, mientras que el 21% sigue sin tener clara su estrategia futura de sourcing, lo que sugiere que más organizaciones están reevaluando el papel de los proveedores externos en sus modelos operativos de TI.
Las perspectivas de sourcing varían significativamente según el sector. El sector público presenta las mayores perspectivas de crecimiento, con un 49% que prevé aumentar el gasto en TI externo y solo un 7% que espera reducirlo. El sector de servicios financieros está experimentando los mayores cambios: un 34% planea aumentar el gasto, mientras que un 24% prevé reducirlo.
Por su parte, manufactura y productos químicos presentan las perspectivas más inciertas, con un 29% de las organizaciones aún indecisas.
La creciente demanda de IA está transformando las estrategias de sourcing. Algunas organizaciones recurren a proveedores externos para acceder a tecnología y talento, mientras que otras desarrollan estas capacidades internamente. El acceso a tecnologías emergentes (62%) y a recursos y talento (59%) son los principales impulsores del outsourcing, ambos estrechamente ligados a la IA. Al mismo tiempo, la IA es también el principal factor que impulsa la internalización, junto con la necesidad de retener conocimientos clave.
El outsourcing onshore sigue siendo el modelo dominante en España. El 29% prevé aumentar su uso, frente al 6 % que espera reducirlo. En cambio, el 23% planea reducir el outsourcing offshore y solo el 7% aumentarlo, mientras que casi cuatro de cada cinco organizaciones (78%) no esperan cambios en el nearshore. El sector público muestra la mayor tendencia hacia el onshore (35%), mientras que manufactura y productos químicos registran el mayor aumento previsto en el nearshore (20%). La adopción de la IA se ha generalizado, pero su impacto empresarial sigue siendo limitado. La IA ya está ampliamente extendida entre las organizaciones y solo el 2% afirma no utilizarla. Sin embargo, esta adopción aún no se ha traducido en un impacto empresarial sustancial: solo el 17% señala un
impacto significativo de sus propias soluciones de IA y el 3% afirma que sus operaciones se han transformado. La madurez también varía según el sector: los servicios financieros muestran una mayor integración, mientras que el sector público sigue más centrado en herramientas estándar y en la experimentación.
La TI soberana está transformando la estrategia tecnológica. Más de cuatro de cada diez organizaciones (43%) afirman que la TI soberana está teniendo un impacto medio o grande en su estrategia de TI, incluidos el 14% que está realizando cambios importantes, como abandonar determinados entornos cloud, migrar plataformas o paralizar programas de transformación. Clientes y proveedores tienen perspectivas diferentes sobre las prioridades de gobierno. Ambos grupos identifican el excesivo enfoque en los costes como la principal debilidad del gobierno
de TI, aunque los proveedores de servicios lo mencionan con mucha mayor frecuencia que los clientes (71% frente al
49%). Los proveedores también otorgan mayor importancia a la innovación y a la alineación con el negocio. Por su parte, los clientes muestran una mayor preocupación por la gestión.
La satisfacción en España alcanza uno de los niveles más altos de Europa. Los participantes evaluaron 1.028 relaciones de sourcing de TI, de las cuales el 80% se calificó como satisfecho o muy satisfecho, dos puntos porcentuales más que en 2025. Casi un tercio (31%) de las relaciones se califican como «muy satisfechas», lo que representa el porcentaje más alto entre todos los mercados europeos analizados.
