-
Global
Select your country
- Select your country
- Global
- Germany
- Switzerland
- Netherlands
- Spain
-
NL
Select your language
- Select your language
- Nederlands
- English
- Deutsch
- Español
- Français
Generatieve AI is kunstmatige intelligentie die content creëert. GenAI schrijft teksten, maakt schilderijen, componeert muziek of programmeert software – zonder dat er ook maar een mens aan te pas komt. Het resultaat is zó goed dat het niet te onderscheiden is van wat mensen maken. Daardoor zal generatieve AI in de nabije toekomst een grote rol in ons dagelijks leven gaan spelen. Net als eerder het geval was met computers, het internet en smartphones, zal generatieve AI de wereld veranderen en in vele sectoren een revolutie teweegbrengen. Wij helpen je om deel uit te maken van deze revolutie en het potentieel van generatieve AI te benutten…
Het marktonderzoeksbureau Fortune Business Insights schat dat de markt voor generatieve AI en toepassingen daarvan in 2030 zal zijn gegroeid tot meer dan 650 miljard dollar.
Zo goed als alle sectoren krijgen met GenAI te maken. Maar sommige bedrijfsonderdelen zullen er meer van profiteren dan andere.
Ons wereldwijde portfolio van Generatieve AI-projecten beslaat meerdere sectoren. Vooral op het gebied van Customer Service hebben we veel succescvolle projecten gerealiseerd.
Inzicht in customer excellence
Analyse van mijoenen interacties met klanten om inzicht te krijgen in de pijnpunten en WOW-momenten om de klantervaring te optimaliseren.
PDF Chatbot
Ontwikkeling en implementatie van een ChatPDF Chatbot op basis van Microsoft Azure.
Technisch assistent
Verbetering van de klantenservice van het bedrijf door de ontwikkeling van een technisch assistent met LLM.
ChatBot voor kennisdeling
Door de introductie van een chatbot op basis van LLM hebben burgers nu op een gemakkelijke en snelle manier toegang tot informatie.
Chat- en VoiceBot voor klanten
Een VoiceBot-oplossing met meerdere AI-modules om de klantervaring naar een hoger niveau te tillen.
GenAI in Customer Service
B2B-klantenservicemedewerkers ondersteunen met geavanceerde, oplossingen op basis van LLM.
Aan de basis van GenAI-applicaties liggen zogeheten foundation-modellen. Die modellen kunnen verschillende domeinspecialisaties hebben. Ze zijn ontworpen om veelzijdig en aanpasbaar te zijn. Large Language Models (LLM’s) zijn foundation-modellen die menselijke taal kunnen begrijpen, verwerken en genereren. Toonaangevende voorbeelden van LLM’s zijn GPT 3.5/4 van OpenAI en de daarop gebaseerde ChatGPT-chatbot, en PaLM 2 van Google, de basis van Google Bard.
In tegenstelling tot conventionele AI-modellen hoeven LLM’s die je voor je eigen doeleinden wilt gebruiken niet vanaf de basis te worden getraind. In plaats daarvan gebruiken ze zogeheten inbeddingen (embeddings) om het bestaande model aan specifieke eisen aan te passen. Deze aanpak vergemakkelijkt bijvoorbeeld de snelle implementatie van een chatbot op maat voor verschillende toepassingsgebieden.
Er wordt een simpel recept gevolgd om een LLM aan te passen:
Dankzij het voorbereidende werk van onder meer OpenAI zijn er voorgetrainde modellen met uitgebreide datasets beschikbaar.
Het model wordt niet vanaf de basis getraind, maar wordt aangepast door inbedding van specifieke gegevens of informatie.
Het aangepaste model genereert de beoogde content en kan bijvoorbeeld worden gebruikt om vragen van klanten te beantwoorden of om informatie aan medewerkers te verstrekken.
Met behulp van feedback van gebruikers kan het model voortdurend worden verbeterd en aangepast aan veranderende eisen.
We ondersteunen je bij het benutten van het enorme potentieel van generatieve AI voor jouw bedrijf. We helpen je om het gebruik van deze technologie systematisch en efficiënt te plannen en te implementeren. Generatieve AI kan veel, maar het is geen wondermiddel. Onze experts en ontwikkelaars helpen je om de juiste afslagen te nemen op weg naar een GenAI-gedreven bedrijf:
We leveren strategisch advies, sturen de implementatie van GenAI-usecases aan en faciliteren de organisatie.
In onze knowledge hub vind je de laatste inzichten, achtergronden en onderzoek rondom digitale transformaties en innovaties.
The AI Act was approved on June 14th by the EU Parliament. The legislation takes a risk-based approach to regulating AI systems, prohibiting certain applications, while placing strict regulatory and compliance obligations on others.
Explore this articleArtificial Intelligence (AI) has become an essential component of modern business as it helps companies automate processes, make data-driven decisions, and drive innovation. With its ability to analyze vast amounts of data in real-time, AI is transforming the way businesses operate and compete, providing a significant advantage to companies that adopt it.
Explore this topicVisit our contact page for an overview of our offices or get in touch using the email address below.