Kies je land / taal

Groei realiseren door customer-centric excellence


In een markt vol onzekerheid en stijgende verwachtingen helpt Eraneos je om effectief in contact te komen met klanten en commerciële impact te realiseren. Wij vertalen ambitie naar actie met datagedreven strategieën en schaalbare transformatie. Van strategische visie en portfolio-innovatie tot sales excellence, marketingtransformatie, serviceoptimalisatie en experience design.

“Echte commerciële transformatie begint met diepgaand inzicht in je klanten. Eraneos ontwikkelt niet alleen strategieën, maar brengt ze samen met klanten tot leven.”

Koen Rozendaal, Senior Manager
Onze focusgebieden

Hoe wij jouw organisatie verder helpen

Eraneos levert meetbare waarde op zes kerngebieden. We combineren strategische visie met praktische uitvoering om groei te stimuleren, operationele efficiëntie te verbeteren en elke interactie in de klantlevenscyclus te versterken.

Customer & commercial vision

Een duidelijke visie vormt de basis voor commercieel succes. Wij helpen je een strategische richting te bepalen die bedrijfsdoelen afstemt op klantbehoeften. Zo vertaal je doelstellingen naar uitvoerbare plannen die je positie versterken en langdurige waarde creëren.

Portfolio innovation

Groei begint met het juiste aanbod. Wij begeleiden je bij het herzien van je product- en dienstenportfolio – door trendanalyses, klantinzichten en innovatie te combineren om toekomstbestendige oplossingen te creëren en nieuwe inkomstenbronnen te ontsluiten.

Sales & go-to-market

Geweldige producten vragen om een geweldige go-to-market uitvoering. We optimaliseren je verkoopstrategieën, verbeteren conversie en implementeren slimme prijs- en CRM-systemen. Zo zorg je ervoor dat je teams de juiste klanten op het juiste moment via de juiste kanalen bereiken.

Building deeper brand connections

Sterke merken creëren momentum. We moderniseren jouw marketingaanpak, van het aanscherpen van de merkidentiteit tot het activeren van omnichannel campagnes. We verbinden emotionele verhalen met data-gestuurde targeting om relevantie en klantbetrokkenheid te vergroten.

Customer interaction & experience

Klantervaring is het nieuwe strijdtoneel. We herontwerpen je end-to-end klantreizen om wrijving weg te nemen, persoonlijke betrokkenheid te creëren en loyaliteit op te bouwen. Dit doen we over alle touchpoints, begeleid door journey mapping en UX-design.

Customer service excellence

Service is waar loyaliteit wordt gewonnen of verloren. We transformeren je serviceoperaties met automatisering, slimme tools en een klantgerichte instelling. Hiermee verhogen we de efficiëntie, verbeteren we de eerste-contactoplossing en maken we van ondersteuning een groeimotor.

Onze impact

Resultaat met blijvende impact

Eraneos werkt wereldwijd samen met organisaties om hun klant- en commerciële capaciteiten te versterken. Met een samenwerkingsgerichte aanpak en een pragmatische instelling zorgen we voor tastbare resultaten die schaalbaar zijn.

Bekijk de oplossingen
Ons aanbod

Slimme oplossingen voor klantgerichte en commerciële groei

Eraneos is een adviesbureau met sterke kennis van de lokale markt én de slagkracht voor internationale projecten. We combineren expertise en een praktische aanpak om bedrijven echt te vernieuwen en winstgevender te maken. Marktleiders vertrouwen op Eraneos om strategie om te zetten in resultaat. Met gerichte initiatieven helpen we jouw commerciële motor te versterken en te laten groeien.

Customer vision & strategy

Customer vision & strategy

Zorg dat klantgegevens omgezet worden in een heldere strategie die betrokkenheid, tevredenheid en zakelijk succes bevordert.

Sales portfolio co-creation

Sales portfolio co-creation

Versnel innovatie met onze co-creatie workshops. Hier komen belanghebbenden samen om eigenaarschap te stimuleren en portfoliostrategieën klaar voor uitvoering te ontwikkelen.

Streamlining CRM operations

Streamlining CRM operations

Wij transformeren inefficiënties in het sales- en go-to-marketproces tot meetbare successen voor jouw organisatie.

Brand identity design

Brand identity design

We ontwikkelen sterke en authentieke merkidentiteiten, gebaseerd op klantinzicht en een pakkend verhaal dat raakt.

Digital experience & design innovation

Digital experience & design innovation

We tillen je digitale klantervaring naar een hoger niveau door verouderde websites, apps of platforms te transformeren tot intuïtieve en aantrekkelijke interfaces die echt converteren. Met een combinatie van UX/UI-innovatie en mensgericht design maken we van elke digitale omgeving een waardevol onderdeel van je merk.

Service crisis management

Service crisis management

We brengen rust en klantvertrouwen terug in drukke call centers door achterstanden op te lossen, duidelijke prioriteiten te stellen en snel voor stabiliteit te zorgen.

Knowledge hub

Verder lezen

Bezoek onze knowledge hub voor diepgaande inzichten in digitale transformatie, innovatieve technologieën, onderzoek en meer.