Portal & app strategy
Transformeer je portals en apps tot slimme oplossingen die zorgen voor meer adoptie, hogere efficiëntie en maximale zakelijke waarde.
Waarde creëren tijdens de digitale klantreis
In de digitale wereld van vandaag is je portal of app vaak het belangrijkste contactpunt tussen jouw organisatie en je gebruikers. Met onze Portal & App Strategie transformeer je deze digitale kanalen tot intuïtieve en impactvolle interacties. We bekijken de volledige gebruikersreis: van registratie tot het benutten van geavanceerde functies. Hierdoor ontwikkelen we strategieën die het gebruik stimuleren, je dienstverlening vereenvoudigen en zowel digitale verkoop als betrokkenheid vergroten..
Onze aanpak richt zich op daadwerkelijk gebruikersgedrag. Via interviews, journey mapping, benchmarking, mystery shopping en data-analyses ontdek je wat wél en niet werkt, en waar onbenut potentieel ligt. Wil je het aantal supportvragen terugdringen, zelfservice vergroten of de digitale klantervaring naar een hoger niveau tillen? Wij bieden je een heldere routekaart naar meetbare resultaten.
Je ontvangt concrete besliskaders voor single- of multi-app strategieën, ontwerpprincipes voor platforms, integratieklare blauwdrukken en een aanpak voor een mobile-first ervaring. Het resultaat? Technologieonafhankelijke, schaalbare en gebruiksvriendelijke ontwerpen die jouw digitale transformatie versnellen.
Waarom Eraneos
Je profiteert van strategisch inzicht, praktische ervaring en een sterke focus op uitvoering. Onze multidisciplinaire teams werken samen met CMO’s, CDO’s en digitale leiders binnen jouw organisatie en vertalen adviezen snel naar concrete acties. Van het bepalen van een digital hub-strategie tot het opschalen van gebruikersadoptie: met Eraneos ontwikkel je portaal- en appstrategieën die zowel ambitieus als direct toepasbaar zijn.
Laten we samen voor duurzame verandering gaan.
