Lean Foundation
Organizational Excellence & Transformation Training
Deze Lean Foundation training omvat alles om deelnemers goed en praktijkgericht in Lean te introduceren. Na afronding van de training kun je effectief participeren in een Lean transformatie programma. Het bij de training behorende examen leidt tot een LCS certificering; Lean Competency System van Cardiff University. Met deze certificering toon je aan dat je kennis hebt opgedaan van de terminologie, structuur en basisprincipes van Lean en de belangrijkste principes van Lean in de praktijk kunt toepassen.
Waarom deze Lean Foundation training?
Organisaties zoeken constant naar nieuwe manieren om de klanttevredenheid, de kwaliteit van de geleverde diensten en de waarde hiervan voor het primaire bedrijfsproces te verbeteren. Organisaties zien steeds meer in dat zij voordeel kunnen behalen door Lean toe te passen in hun teams en over de waardestromen heen. Lean transformeert de organisatie naar een klantgerichte, efficiënte en transparante organisatie die blijvende toegevoegde waarde levert aan de klant.
Jij wilt jouw organisatie effectiever, efficiënter en sneller laten functioneren? Je wilt de doorlooptijden bij het leveren van je service of product terugdringen? Je wilt de kwaliteit van je dienstverlening verhogen zonder dat de kosten de pan uit rijzen? Dan is deze training geschikt voor jou.
Wat ga je leren?
- Doorgronden van de concepten van Lean zijn en hoe deze toe te passen.
- Analyseren van de klantwaarde en de Voice of the Customer vertalen naar processen.
- Begrijpen van concepten zoals: Customer Value, Value Streams, Flow, Pull en Perfection.
- Diagnosticeren van processen en verbeteren met Value Stream Mapping.
- Oplossen van problemen aan de hand van de zogenaamde Kaizen methode.
- Toewijzen van verbeteractiviteiten om procesresultaten te optimaliseren.
- Begrijpen welke houding en gedrag nodig is in een Lean organisatie.
- Succesvol aan het Eraneos-LCS Foundation examen deelnemen om de officiële certificering te behalen.
Wat levert de training je op?
- De principes van Lean kunnen toepassen om noodzakelijk inzicht te verschaffen in de diensten van de organisatie en om middelen, medewerkers en processen te kunnen ondersteunen.
- Vertrouwd zijn met het gebruik van een aantal analyse-instrumenten voor Lean en een goed begrip hebben van de toepassing van de Lean filosofie.
- Inzicht kunnen geven in de klantbeleving en de oorzaak van problemen kunnen identificeren om de klanttevredenheid te verhogen.
- De diensten met elkaar in verband kunnen brengen om een dienstverlening oplossing te beoordelen en om activiteiten die geen waarde toevoegen te identificeren en te verminderen.
- Compliance processen kunnen stroomlijnen en automatiseren om kosten en risico’s te verminderen.
Opzet van de Lean training
De 2-daagse Lean Foundation leert je de fundamenten van Lean en hoe die toe te passen. Ook oefen je om de praktische vaardigheden in Lean te ontwikkelen. Verder maak je kennis met de zachte aspecten van Lean, zoals veranderaanpakken om de houding en het gedrag van medewerkers te veranderen zodat deze aansluiten bij een Lean organisatie. Deze training omvat tevens een boeiende praktijkstudie die is ontwikkeld om het begrip van Lean toepasbaar te maken. Deelnemers aan de training zijn na afloop voorbereid om met succes deel te nemen aan het Lean Foundation certificeringsexamen. Het slagen voor dit examen is een voorwaarde om deel te nemen aan vervolgtraining binnen het Eraneos-LCS Lean certificeringsprogramma.
Lean Foundation certificering
Deze training bereidt je voor op het Lean Foundation examen en de daarbij behorende Eraneos-LCS certificering (Cardiff University).
Meer weten over deze training?
Er zijn meerdere mogelijkheden beschikbaar voor deze training. Neem contact met ons op via email of bel ons voor meer informatie. Wij voorzien je graag van een passend advies.
Mike van Dongen
Leadership & Development Client Director
Leadership & Development
backoffice.academy.nl@eraneos.com +31 20 305 3700 @mikevandongen