Over srvision
In 20 jaar is het jaarlijkse srvision-evenement (voorheen bekend als Service Manager Dag) uitgegroeid tot een van de meest invloedrijke IT-managementevenementen in Europa. Met zijn wortels in (IT) Service Management, heeft het evenement veel relevante visies en praktijkervaringen op het gebied van IT-management, servicemanagement, support en IT-beheer aan het licht gebracht.
De afgelopen jaren hebben we zowel inspirerende als praktijkgerichte sessies gezien over Agile, Lean, DevOps, AI, SRE, SIAM of Customer Experience. Ieder jaar stonden de sessies in het teken van een relevant thema. Na voorgaande thema’s als Resilience, Flow, en Value, staat de 2024 editie op 17 april in het teken van …. Service our future! En Ronald Israels, Senior manager Sourcing & IT Advisory bij Eraneos, zorgt ook dit jaar weer voor de nodige inspiratie door zijn deelname aan een paneldiscussie en een gezamenlijke presentatie met Niek Rozemeijer van Waternet. Aanmelden kan via de de website van srvision.
Panel Discussion: How Can SIAM Help Us Prepare For Industry 5.0?
Sinds enige tijd is er sprake van een Vijfde Industriële Revolutie, waarin mensen zullen samenwerken met geavanceerde technologie en AI-gestuurde robots om werkprocessen te verbeteren. Dit heeft gevolgen voor de economie, waaronder de noodzaak om meer aandacht te besteden aan veerkracht, duurzaamheid en mensgerichte aspecten. Hoe kan SIAM ons helpen in deze nieuwe fase? Welke aspecten van SIAM sluiten goed aan bij dit paradigma en hoe kan SIAM ons helpen de kloof tussen het ‘oude’ en het ‘nieuwe’ wereldbeeld te overbruggen?”Deze paneldiscussie, met experts uit de sector en erkende Thought Leaders zoals Claire Agutter, Ronald Israels en Harriette Blaauboer, behandelt deze vragen en meer. Moderator: Suzanne Galletly, Digital Skills Director, EXIN. (engelstalig).
Presentatie: Zorgen voor menselijke waarde met AI en IT – Waternet
Hoe zorg je als bestuurder van een organisatie dat inzet van AI en IT leidt tot verbeteringen voor je klanten, cliënten, patiënten én medewerkers. Deze uitdaging komt meer en meer terecht in de bestuurskamers van Nederlandse organisaties. Aan de hand van voorbeelden lichten de sprekers de mede door hun ontwikkelde Nederlands Praktijkrichtlijn ‘De Governance op de menselijke aspecten van IT’ toe. Centraal in hun presentatie staat: hoe kunnen risico’s worden voorkomen en kan de menselijke waarde worden verhoogd.