Technologie, Medien & Telekommunikation
Innovation, operative Exzellenz und zukünftiges Wachstum in einer sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft beschleunigen.
Der digitale Grundstein für die Zukunft
Der Sektor Technologie, Medien und Telekommunikation (TMT) steht im Zentrum des digitalen Fortschritts, sieht sich jedoch zunehmendem Druck durch steigenden Wettbewerb, disruptive Technologien und sich wandelnde Kundenerwartungen ausgesetzt. Technologie-, Medien- und Telekommunikationsunternehmen müssen ihre Rollen neu definieren. Der Erfolg hängt dabei von ihrer Anpassungsfähigkeit, Innovationskraft und ihrer Fähigkeit zur langfristigen Wertschöpfung ab.
Wir helfen dem TMT-Sektor, in einem Umfeld mit hohem Druck an der Spitze zu bleiben
Um im TMT-Sektor an der Spitze zu bleiben, müssen strategische Entscheidungen in einem hochkomplexen Umfeld getroffen werden. Unabhängig davon, ob es um den Aufbau einer widerstandsfähigen Infrastruktur, die Verbesserung des Kundenerlebnisses oder die Erschliessung neuer Wachstumsmöglichkeiten geht – Unternehmen müssen schnell und zielgerichtet handeln. Wir begleiten Unternehmen bei der End-to-End-Transformation und machen aus den Herausforderungen von heute die Wettbewerbsvorteile von morgen.
«TMT-Unternehmen stehen unter hohem Druck, ihre Transformation voranzutreiben und gleichzeitig ihre operative Stabilität zu gewährleisten. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass Innovation nicht auf Kosten von Resilienz erfolgt.»
Schwerpunkte für zukünftiges Wachstum
Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen ihre Infrastruktur modernisieren, den Kundennutzen steigern, ihre Abläufe optimieren und Innovationen vorantreiben. Die folgenden Schwerpunktbereiche zeigen, wie Sie in diesem dynamischen Umfeld Resilienz aufbauen und Ihren Erfolg vorantreiben können.
Wie Eraneos einen Mehrwert für den TMT-Sektor schafft
Wir schaffen konkrete Ergebnisse entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Mit diesen Kompetenzen helfen wir Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen und nachhaltig erfolgreich zu sein.
End-to-End-Optimierung von Rollout und Aktivierung
Wir verkürzen Vorlaufzeiten und beschleunigen die Kundenaktivierung, indem wir den gesamten Netzwerk-Produktionsprozess von der Bereichsauswahl bis zur Übergabe optimieren. KPI-Dashboards schaffen volle Transparenz und machen Fortschritte messbar.
Kundenorientiertes Wachstum mit KI
Mit KI-gestützten Tools analysieren wir grosse Mengen an Kundenfeedback und leiten daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab. Das führt zu gezielten Verbesserungen und nachweislich höherer Kundenbindung und -zufriedenheit.
Rentabilität durch intelligentes Benchmarking
Wir analysieren alle Umsatz- und Kostentreiber in Breitbandregionen, um Margenpotenziale zu erschliessen. Strategische Spin-offs und Joint-Venture-Modelle verwandeln unrentable Netzwerke in skalierbare, investitionsfähige Wachstumsplattformen.
Strategischer Einstieg in zukünftige Wachstumsfelder
Wir unterstützen Telekommunikationsunternehmen bei der Identifizierung, Bewertung und Einführung neuer Geschäftsfelder, beispielsweise in den Bereichen XR, Web3, Edge Computing usw. Unser strukturierter Ansatz verwandelt Innovationen in skalierbare, marktreife Modelle.
Automatisierung des Kundenservice mit generativer KI
Wir haben Kunden bei der Integration generativer KI in ihre Kundenserviceprozesse unterstützt, um einfache Support-Tickets automatisch auszulösen und zu bearbeiten und so den manuellen Aufwand erheblich zu reduzieren.
Intelligentere Rahmenbedingungen für die Inbetriebnahme
Wir haben neue Rahmenbedingungen für die Inbetriebnahme entwickelt und eingeführt. Diese Modelle umfassen leistungsbasierte Anreize, transparente KPIs und Echtzeit-Tracking-Mechanismen, die auf die Unternehmensziele abgestimmt sind.
Zukunftssichere Lösungen
Eraneos unterstützt TMT-Führungskräfte dabei, ihre Abläufe zu optimieren, innovativ zu sein und disruptive Veränderungen zu meistern. Entdecken Sie unsere aktuellen Erfolgsgeschichten.
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