Die entscheidenden Momente in der Versicherungsbranche für sich gewinnen
Die Versicherungskunden von heute erwarten bei jedem Kontakt einen nahtlosen, personalisierten Service. Eraneos unterstützt Versicherungsunternehmen dabei, ihre Servicemodelle in digitale Ökosysteme zu verwandeln, um die Kundenbindung zu stärken, die Effizienz zu steigern und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
Versicherungsdienstleistungen neu erfinden für mehr Kundenbindung und Wachstum
Die Versicherungsbranche befindet sich in einem grundlegenden Wandel. Kunden erwarten heute schnellen, transparenten und bequemen Service – von der Bearbeitung von Schadensfällen über die Aktualisierung von Profilen bis hin zu Fragen zu ihren Policen. Versicherungsunternehmen müssen deshalb von einem reaktiven Support zu einem proaktiven, ganzheitlichen Kundenerlebnis übergehen.
Neue Technologien eröffnen dabei völlig neue Möglichkeiten. Von Self-Service-Portalen und kanalübergreifendem Support bis hin zu intelligenten virtuellen Assistenten und Echtzeitbenachrichtigungen, Versicherungsunternehmen verfügen über die notwendigen Tools, um die Erwartungen ihrer Kunden zu übertreffen – vorausgesetzt, sie können Hindernisse wie veraltete Systeme, isolierte Daten sowie allfällige Widerstände innerhalb der Organisation in den Griff bekommen.
Hier kommt Eraneos ins Spiel.
Wir arbeiten mit Versicherungsunternehmen zusammen, um ihre Serviceabläufe als Triebkräfte für Wertschöpfung neu zu gestalten. Unsere Expertise umfasst die Gestaltung der Kundenreise, KI-gestützte Automatisierung, Service-Orchestrierung und integrierte Compliance. Gemeinsam entwickeln wir intelligente, skalierbare Servicemodelle, die sowohl Kunden als auch Teams stärken.
Unabhängig davon, ob Sie den Schadenbearbeitungsprozess optimieren, einen Rund-um-die-Uhr-Self-Service einführen oder Echtzeit-Information über Serviceleistungen erhalten möchten – Eraneos liefert strategische und operative Lösungen.
Warum Eraneos die Partnerin Ihrer Wahl ist
Fundierte Versicherungskenntnisse und Implementierungskompetenz
Vom Underwriting bis zur Schadenbearbeitung – Eraneos versteht die Versicherungsbranche und spricht ihre Sprache.
Kundenorientierte Innovation trifft auf Technologie
Wir schaffen ein Gleichgewicht zwischen starker Kundenorientierung und operativer Effizienz und wählen die richtigen Technologien für Ihre spezifischen Anforderungen aus.
Skalierbare Ergebnisse, messbarer Mehrwert
Bewährte Frameworks und Beschleuniger ermöglichen eine rasche Bereitstellung, sichtbare Ergebnisse und nachhaltige Leistungsverbesserungen.
Mit Eraneos wird Ihr Servicebetrieb zu einem Alleinstellungsmerkmal – Sie schaffen aus alltäglichen Momenten Chancen, um Vertrauen zu gewinnen, Loyalität zu fördern und Ihr Wachstum zu beschleunigen.
Gemeinsam gestalten wir nachhaltigen Wandel
Besuchen Sie unsere Kontaktseite für einen Überblick über unsere Büros oder setzen Sie sich über die unten angegebene E-Mail-Adresse mit uns in Verbindung.
