Die Herausforderung
Eraneos wurde von der IT-Funktion eines globalen Konzerns gebeten, sie bei der Planung, Festlegung und Umsetzung eines neuen Betriebsmodells zu unterstützen. Am Anfang war nicht klar, welche Organisationsstruktur am besten geeignet war, um das angestrebte Betriebsmodell zu unterstützen. Uns war jedoch bekannt, dass bereits in einer sehr frühen Phase des Projekts bestimmte Parameter festgelegt wurden, wie eine Aufteilung zwischen funktionalen und mitarbeiterorientierten Verantwortlichkeiten. Insgesamt waren die Prozesse, die künftigen Rollen und die Zuständigkeiten für die Prozesse in dieser globalen IT-Funktion auf allen Ebenen unklar. Also arbeiteten wir einen Plan aus, der Abhilfe schaffen sollte.
Die neue Struktur ist flexibel und skalierbar, damit sie das kontinuierliche Wachstum der gesamten Organisation unterstützen kann.
Der Lösungsansatz
Zum Auftakt des Projekts organisierten wir eine Reihe von Design-Workshops mit dem CIO und dem IT-Führungsteam des Unternehmens. Parallel dazu führten wir Recherchen über bewährte agile Organisationsstrukturen durch, die wir als Grundlage verwenden und für das Unternehmen anpassen konnten. Als nächstes entwickelten wir einen iterativen Prozess zur Gestaltung und Anpassung der Organisationsstruktur. Die neue Struktur beinhaltete funktionsübergreifende Teams, die für die End-to-End-Ausführung verantwortlich waren und bestimmte Geschäftsbereiche oder IT-Services unterstützen sollten. Darüber hinaus entwickelten wir eine neue Führungsstruktur mit «Personal- und Bereichsleitern», die sich auf das Management und die Entwicklung eines bestimmten Fachgebiets konzentrieren.
Dabei unterstützten wir die Zuordnung von etwa 400 BIT-Mitarbeitenden zu der neuen Struktur, definierten und beschrieben alle Rollen und Zuständigkeiten und halfen, die Ziele und die wesentlichen Ergebnisse für das Führungsteam festzulegen.
BRANCHE: Software & Plattformen LAND: Deutschland PROJEKTBEGINN: 2021 PROJEKTDAUER: 15 Monate EINHEIT: Managementberatung
Das Ergebnis
Das Betriebsmodell und die Organisationsstruktur, die wir neu erarbeiteten, ermöglichen es der IT-Konzernfunktion, ihre wichtigsten Ziele zu erreichen: Kundenorientierung, Schnelligkeit und zunehmenden Fokus auf der Förderung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden.